Gli interventi di Retail Experience mirano a realizzare soluzioni innovative che collegano strategia aziendale, obiettivi commerciali e aspettative del cliente. Scarica il documento introduttivo

Integriamo le diverse componenti della esperienza di acquisto per offrire interazione personalizzata, facilità di navigazione attraverso percorsi alternativi, coinvolgimento emotivo. Operiamo in 4 aree:

1. incremento dei percorsi di acquisto

• > integrazione di canali digitali e fisici
  > motivi di acquisto, impulso e pianificati
  > clienti fedeli e occasionali; B2C vs B2B

2. Crescita della dinamica dei canali di vendita

• > eventi, promozioni
  stagionalità, iniziative locali
  > innovazione, lanci, layout, adiacenze

3. estensione della base di clienti

• > locali, non residenziali
  > stile, uso finale, regali
  > ‘seduzione’ dei visitatori

4. rafforzamento del display di prodotto

• > tecniche di visual merchandising e KPI per la misurazione
• > raggruppamento di prodotto, collegamento con la pianificazione dell’assortimento 
• > comunicazione dei segreti e del valore del prodotto
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Tipiche aree di supporto:

• . autorevolezza del retail brand
• . valutazione di esperienza di acquisto, VM e comunicazione in negozio
• . pianificazione dello spazio, adiacenza di prodotto
• . ruolo di prodotto e di categoria, velocità di vendita
• . sviluppo di temi storie prodotti coinvolgenti
• . progettazione e sviluppo del calendario retail
• . realizzazione di strumenti per la gestione dinamica del negozio
• . collegamento di VM e store marketing con pianificazione dell’assortimento e marketing
• . vetrine e story telling
• . strumenti per la misurazione dei KPI relative a clienti, prestazione, struttura dell’assortimento, esposizione
• . struttura organizzativa e collegamenti cross funzionali
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Marketing di prossimità

• Integriamo il nostro approccio al potenziale delle tecnologie. Il marketing di prossimità integra i benefici del contatto fisico con le opportunità della connessione digitale. Soluzioni come ibeacon, geofencing e wi-fi consentono di riconoscere il cliente ben prima che arrivi alla cassa. E’ quindi possibile attivare una comunicazione personalizzata sulla base del profilo durante le diverse fasi del percorso di acquisto.  

• I nostri progetti integrano obiettivi commerciali, creatività’, intelligence, innovazione, tecnologia per realizzare iniziative pertinenti e coinvolgenti il cliente finale. Il supporto di Ispira impatta positivamente la frequenza di acquisto, scontrino medio, tassi di conversione da visitatore a cliente.

Operiamo in 5 fasi coerentemente con i requisiti dei nostri clienti: