Il Mobile commerce – m-commerce - continua la sua rapida adozione tra gli americani, ma la sua crescita è destinata ad andare anche più lontano. Questo secondo il “WorldPay’s 2018 Global Payments Report” che ha rivelato che l'm-commerce sta crescendo al 15% ogni anno negli Stati Uniti, diventando così il canale di shopping in più rapida crescita. Gli Stati Uniti non sono l'unico posto in cui l'm-commerce sta avendo ottime performance. Attualmente rappresenta il 38% degli oltre $1,3 trilioni di vendite globali di e-commerce, l'm-commerce è destinato a crescere di un incredibile 19% durante i prossimi cinque anni. Nel 2018, i maggiori mercati al mondo per l'm-commerce sono in ordine, la Cina, gli Stati Uniti, il Regno Unito, il Giappone e la Corea del Sud. L'ascesa dell'm-commerce potrebbe anche essere dovuta alla crescente preferenza degli americani per i portafogli elettronici. Anche se la plastica detiene ancora il predominio negli Stati Uniti, i portafogli elettronici sono sulla giusta strada per superare le carte di credito come il metodo di pagamento online più popolare entro il 2020. Come il metodo di pagamento in più rapida crescita tra gli americani, l'utilizzo di e-wallet è in aumento del 25% all'anno. Tuttavia, gli Stati Uniti impallidiscono ancora rispetto all'adozione dell'e-wallet in Cina, guidata da Alipay e WeChat Pay, che rappresentano il 65% degli acquisti di e-commerce. Ecco altri dati emersi dal report:
- Millennials: ciò che motiva i Millennials culturalmente, politicamente e socialmente motiva anche il loro atteggiamento nei confronti del business. I drivers locali hanno la più grande influenza su queste motivazioni; il che significa che i commercianti devono apprezzare l'estrema diversità della popolazione globale dei Millennials per capire cosa veramente alimenta i loro pagamento di acquisto
- The Now Economy: dal binge che guarda un'intera serie TV alla consegna in giornata, è evidente una maggiore preferenza del consumatore per le esperienze immediate. Questo desiderio di gratificazione immediata nel commercio si estende oltre la semplice consegna e va nei pagamenti, tra cui l'opzione 'compra ora, paga dopo'
- Pagamenti invisibili: acquisti in negozio senza punti cassa, assistenti virtuali e auto connesse sono solo alcuni degli ultimi esempi di come i pagamenti invisibili stiano rendendo lo shopping senza sforzo. Lo scopo di queste transazioni senza soluzione di continuità è la comodità. “Il possesso di smartphone è più alto che mai. E con funzionalità complessive migliori, non è mai stato più semplice effettuare un acquisto dal palmo della mano”, ha dichiarato Casey Bullock, direttore generale, Nord America, e-commerce globale di Worldpay. “I consumatori statunitensi stanno passando dal loro desktop ai loro telefoni per fare acquisti. I commercianti devono trovare i modi per ottimizzare i loro pagamenti mobili e le loro esperienze di acquisto, tramite la loro app mobile, il mobile wallet o un check-out mobile migliorato.”
