H&M ha annunciato l'intenzione di espandere le sue operazioni online in nove nuovi mercati europei questo mese “come parte della nostra strategia di digitalizzazione in corso”. I brand del gruppo H&M, tra cui Arket, Weekday, Monki, & Other Stories e Cos, saranno tutti lanciati online in Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Estonia e Croazia. Il 20 maggio, questi label verranno lanciati anche in Romania, Bulgaria, Cipro e Grecia. Resta inteso che H&M aveva pianificato di debuttare questi brand il mese scorso, ma è stato costretto a ritardare il loro lancio a causa della pandemia globale. “Come parte della nostra continua digitalizzazione, siamo lieti di implementare e-commerce per Cos, Weekday, Monki, & Other Stories e Arket in questi nuovi mercati”, ha dichiarato la responsabile new business di H&M Anna Attemark. “Siamo entusiasti di condividere i nostri marchi con i nostri clienti in tutto il mondo e siamo felici di vedere questo progetto prendere vita, grazie ai nostri team fantastici.” Il sito Web dedicato di ogni brand offrirà ai clienti che si iscrivono e sottoscrivono, offerte di benvenuto su ciò che è stato nominato 'VIP shopping day', finalizzato a far ripartire le vendite nelle nuove regioni. A febbraio, il nuovo boss di H&M, Karl-Johan Persson, ha annunciato piani intensi per portare la società in una nuova direzione, limitando le aperture dei negozi e usando le sue proprietà già importanti per diventare hub logistici per gli ordini online. “Pensiamo che il ruolo dei negozi cambierà. Come possiamo utilizzare quei negozi ancora meglio come hub logistici per consegne, ritiri, resi?” Ciò è avvenuto dopo che H&M ha rivelato che avrebbe dovuto aprire il minor numero di negozi in oltre un decennio, suggerendo un cambiamento di focalizzazione rispetto al tradizionale focus retail. Quest'anno H&M aprirà 200 nuovi store chiudendone 175 principalmente in Europa, Cina e Stati Uniti, lasciando un netto di 25 nuovi negozi nel 2020. Invece di investire nell'espansione del proprio store estate, Persson ha affermato che la società sta ora accumulando fondi per la digitalizzazione.
