Il retail di successo richiede un approccio basato su 3 elementi fondamentali:

>  partecipazione: offrire connessione interattiva multicanale

> valore: eccedere le aspettative del proprio pubblico  

> velocità: ascoltare, interpretare e rispondere: eccedere le aspettative del proprio pubblico

Il presupposto di successo non sono più gli asset aziendali ma competenze e capacità di adattamento e innovazione

Ispira affianca le aziende a realizzare il modello di successo attraverso un approccio in due fasi:

1. contribuiamo a ripensare il business attuale per massimizzare i risultati con investimenti contenuti

2. sviluppiamo business idea e proposizione di mercato basandoci su competenze ed aspettative di mercato

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