Il Coronavirus ha cambiato il modo in cui i consumatori fanno acquisti. Dati i vari lockdown durante l'ultimo anno, il panorama del fashion retail si è spostato verso consumatori che acquistano di più prodotti online. La Generazione Z, i nati tra il 1995 e il 2010, hanno un impatto di acquisto significativo e, secondo i nuovi report, hanno una capacità di spesa di 140 miliardi di dollari all'anno. Con la generazione Z che conta 2,6 miliardi di individui in tutto il mondo, il futuro dello shopping è fortemente influenzato da questa fascia di età. Nuovi report di DealAid.org, un retailer online con sede a Toronto che consente ai clienti di acquistare e donare a enti di beneficenza contemporaneamente, ha affermato che l'87,6% dei consumatori di Gen Z fa più acquisti online che nei negozi, con Amazon e Walmart le due app di shopping più popolari tra la Gen Z. I risultati sono stati ricavati da un’indagine su 1.130 consumatori di Gen Z negli Stati Uniti di età compresa tra 18 e 24 anni. In media, gli shoppers della Gen Z hanno speso 294 dollari al mese per shopping online, con il 12,1% che ha utilizzato le opzioni Buy Now, Pay Later online negli ultimi 12 mesi. Inoltre, il 62,8% dei consumatori della Gen Z utilizza un desktop o un laptop quando fa acquisti online, mentre il 36,3% utilizza i propri dispositivi mobile. Il prezzo è il fattore numero uno per i giovani consumatori, con il 59,3% che afferma di acquistare solo quando un articolo è scontato. Anche i costi di spedizione e la consegna giocano un aspetto importante, con il 55,8% dei consumatori che tiene conto della spedizione e il 46% che afferma di cercare una politica di reso flessibile. “Ciò che è affascinante è che la stragrande maggioranza della Gen Z non ha ancora raggiunto il picco del potere d'acquisto, ma influenza già fino a 600 miliardi di dollari nella spesa di altri”, ha affermato Malia McCabe nei risultati del report. McCabe ha aggiunto che è essenziale per i marketer capire in che modo la Generazione Z fa acquisti, dove comprano e cosa influenza le loro decisioni di shopping. “Si prevede che la Gen Z produrrà l'incredibile cifra di 680 miliardi di dollari di transazioni entro il 2025.”
