Co-op sta aumentando notevolmente l'uso di robot di consegna a guida autonoma a migliaia di clienti in più dopo che i numeri del delivery sono triplicati durante il lockdown. Co-op, che è diventato il primo retailer del Regno Unito ad offrire la consegna tramite robot autonomi nel 2018, sta oggi lanciando il servizio in una seconda città del Regno Unito e ha annunciato piani per espandere la sua flotta a 300 entro la fine del 2021. Circa 5000 clienti a Northampton avranno ora accesso al servizio di consegna senza contatto di robot di Co-op, che offre migliaia di prodotti per la consegna on demand in qualsiasi luogo entro un raggio di tre miglia da uno store. Gli shoppers possono accedere al servizio tramite l'app del produttore di robot Starship 'Technology, inserire un segnaposto nel punto in cui desiderano che venga inviata la consegna, tracciare il robot in tempo reale, quindi ricevere un avviso che consente loro di aprire il proprio cancello di entrata quando quest'ultimo è arrivato. Co-op ha testato il servizio a Milton Keynes per due anni, vedendo i robot eseguire più di 500.000 consegne durante quel periodo, ma afferma che ora sta cercando ulteriori location per espandere il suo servizio di consegna con robot. L'iniziativa arriva in quanto Co-op continua ad espandere rapidamente la sua offerta di consegna online in risposta alla pandemia. Sebbene Co-op sia ora il negozio di alimentari più ampiamente disponibile su Deliveroo, ha annunciato oggi di avere piani ambiziosi per offrire la same-day online delivery e click & collect da 1000 store entro la fine dell'anno. Questo è significativamente al di sopra delle sue precedenti stime di 650 sedi fatte all'inizio dell'anno. “Continuiamo a cercare nuovi modi per innovare ed espandere l'accesso ai nostri prodotti e servizi per offrire un'offerta davvero interessante per i consumatori”, ha affermato Chris Conway, responsabile dell'e-commerce di Co-op. “La nostra partnership con Starship consente a Co-op di offrire ulteriore disponibilità, flessibilità e scelta per soddisfare le esigenze di shopping della comunità per comodità on-demand.” Il responsabile delle operazioni britanniche di Starship Andrew Curtis ha aggiunto: “Siamo stati onorati dalla fantastica accoglienza ai nostri robot da parte delle comunità locali di Milton Keynes negli ultimi due anni e mezzo.
