Secondo una nuova ricerca, il 67% dei consumatori del Regno Unito presterà attenzione alla sostenibilità e agli sforzi ambientali dei retail brands durante il Black Friday, il Cyber Monday e gli acquisti di Natale, secondo l'agenzia di digital performance marketing, Tug. La ricerca rivela che la sostenibilità avrà un impatto sulle decisioni di acquisto. Con il 78% degli shoppers del Regno Unito che afferma che il fatto che i brand comunichino o meno chiaramente i propri sforzi per la sostenibilità avrà un impatto “in qualche modo” sul luogo in cui faranno acquisti durante il weekend del Black Friday e del Cyber Monday, seguito da quasi due terzi su il periodo natalizio. Per scoprire le pratiche sostenibili dei retailers, più di un terzo dei consumatori ha affermato di utilizzare la ricerca online tramite un motore di ricerca, che sale al 42% per le persone di età superiore ai 67 anni. Mentre più di un quarto della Generazione Z utilizza TikTok per identificare brand sostenibili e il 26% dei Millennial utilizza Instagram. Inoltre, due consumatori su cinque si affidano ancora ai consigli di amici o familiari per identificare i marchi sostenibili. Il report ha anche esaminato quando e quanto spenderanno i consumatori durante il periodo in questione. Il 47% degli inglesi ha dichiarato di non aver intenzione di spendere durante il weekend del Black Friday e solo il 14% degli shoppers ha intenzione di spendere di più rispetto al 2020, con una cifra media di 447 sterline, nel periodo natalizio. Con la ricerca che aggiunge che il 47% degli acquirenti del Regno Unito prevede di fare la maggior parte dei propri acquisti online durante il weekend del Black Friday e del Cyber Monday, seguito dal 41% durante il periodo natalizio. Per trovare le migliori offerte online, il 45 percento degli inglesi ha affermato che utilizzerà la ricerca online tramite un motore di ricerca, con il 90 percento che aggiunge di essere “aperto all'acquisto direttamente dai siti Web dei brand”. Tuttavia, questo sarà guidato da prezzi più convenienti per il 54 percento degli intervistati, velocità di consegna per il 36 percento e resi gratuiti per il 35 percento. Le generazioni più anziane saranno più propense ad acquistare direttamente da un brand a prezzi più convenienti, incluso il 61% di Gen X e il 60% di Boomer, rispetto a solo il 40% di Gen Z. Mentre è probabile che il 19% dei Millennial acquisti direttamente da un sito web del marchio a causa di pratiche sostenibili. Faye Daffarn, amministratore delegato del Regno Unito di Tug: “Attualmente, l'ansia per il clima e l’ambiente, è la principale preoccupazione per i consumatori del Regno Unito. La nostra ricerca mostra che questo si riflette ora nelle preferenze di acquisto in questa stagione natalizia, con gli sforzi di sostenibilità dei brand destinati ad avere un impatto dove il 78% dei consumatori del Regno Unito farà acquisti. Ciò significa che è fondamentale che i retailer trasmettano efficacemente i loro messaggi ambientali durante questo periodo commerciale chiave. Un approccio integrato e multi-channel che raggiunga i consumatori attraverso più punti di contatto, non solo quando sono in-market per l'acquisto, ma anche quando sono in modalità di navigazione, consentirà ai retailer di massimizzare le vendite durante questo periodo commerciale chiave.” Tug suggerisce che i brand e i retailer ottimizzino le strategie di ricerca attraverso una “combinazione smart” di SEO e PPC per “guidare la visibilità delle pratiche sostenibili con i Boomers” e nel contempo utilizzare anche strategie social a pagamento su TikTok e Instagram per colpire Millennial e Gen Z.
