Marks & Spencer ha aggiunto temporaneamente una serie di articoli di marca alle sue proposte, per aiutare a mantenere quella che definisce “forte disponibilità” durante l'epidemia di coronavirus in corso. Il retailer è stato tradizionalmente un grocer a marchio proprio, ma ha affermato di aver aggiunto articoli di marca come la pasta Rummo e il riso Tilda alle sue gamme per mantenere la disponibilità tra le linee fondamentali nelle dispense delle persone, mentre i clienti continuano a essere confinati nelle loro case. M&S ha affermato che in alcuni dei suoi piccoli negozi ha adattato il suo mix di prodotti per concentrarsi sull'offerta di più “articoli chiave” come latte, pane, uova e carne. Il retailer ha anche seguito l'esempio di molti altri nel settore estendendo i finanziamenti per consentire ai suoi piccoli fornitori alimentari di accedere a pagamenti immediati per aiutarli a proseguire durante la crisi sanitaria in corso. Come esempio dell'aumento della domanda, M&S ha affermato che uno dei suoi fornitori di formaggi sta attualmente producendo “il 250% in più di cubi di cheddar, fette e confezioni grattugiat” del solito. L'amministratore delegato di M&S Food Stuart Machin ha dichiarato: “Come tutti i retailer, stiamo lavorando per fare la nostra parte nel nutrire la nazione e garantire che i nostri clienti possano continuare ad acquistare i prodotti di cui hanno bisogno per le loro famiglie. Vorremmo ringraziare tutti i nostri incredibili fornitori - dai nostri agricoltori, coltivatori e produttori ai nostri imballatori e fornitori di servizi logistici - per aver lavorato instancabilmente per supportarci tutti durante questi tempi senza precedenti.” M&S ha inoltre annunciato di aver distribuito box alimentari per i clienti che si possono ordinare online. Le scatole costano 30 sterline con un costo di spedizione di 3,99 sterline e saranno composte con articoli tra cui pasta, riso, salse di cottura e persino Percy Pigs. La joint venture di M&S con il grocer di e-commerce Ocado dovrebbe entrare in funzione a settembre di quest'anno.
