Sainsbury's sta estendendo i suoi orari di consegna a domicilio in tutto il Regno Unito in quanto mira a più che raddoppiare la sua capacità di ordini di generi alimentari online pre-coronavirus. Gli shoppers saranno ora in grado di programmare le consegne di Sainsbury già a partire dalle 6.30 e fino alle 23.30, poiché il grocer continua ad espandere rapidamente le sue operazioni di consegna a fronte di un potenziale secondo lockdown. Entro la fine di ottobre, Sainsbury's afferma che queste ore in più consentiranno di raddoppiare la sua capacità di ordini online da 340.000 a settimana di marzo a 700.000, comprese sia la consegna a domicilio che il click & collect. Sebbene questi nuovi tempi di consegna saranno introdotti nelle prossime settimane, il retailer ha affermato che nei prossimi mesi aggiungerà altri 1000 furgoni per le consegne e 200 punti click and collect. Sainsbury's sta anche lanciando “rapidamente” la sua app mobile scan-and-go SmartShop, che sarà disponibile a brevissimo in oltre 250 store, offrendo ancora una volta il suo servizio di abbonamento Delivery Pass ai nuovi clienti. Questo servizio consente agli shoppers di pagare in anticipo la consegna per ordini superiori a 40 sterline in blocchi fino a un anno e gli abbonamenti sono già aumentati del 120% rispetto allo scorso anno. “Raddoppiare i nostri ordini di grocery online in sei mesi arrivando a quota 700.000 è un traguardo incredibile”, ha affermato Nigel Blunt, direttore dell'e-commerce di Sainbury. “È stato un enorme sforzo di squadra e dimostra anche la forza e la flessibilità del nostro modello online. Negli ultimi sei mesi, i clienti si sono adattati a fare acquisti sempre più online e stiamo ricevendo feedback molto positivi dagli shoppers che utilizzano questo servizio. Con la nostra forte disponibilità, negozi eccezionali e colleghi fantastici, siamo pronti a servire i nostri clienti comunque e ogni volta che vogliono fare acquisti.”
