Uber ha rivelato l'intenzione di aggiungere funzionalità di prenotazione di viaggi a lunga distanza alla sua app nel Regno Unito, poiché l'azienda accelera per diventare una ‘superapp’. Treni Intercity, pullman e voli saranno presto disponibili sulla piattaforma poiché Uber vuole essere riconosciuta come sportello unico per i viaggi che alla fine includeranno gli hotel. Jamie Heywood, direttore generale regionale di Uber per il Regno Unito, afferma che la mossa fa parte di un piano per fornire una “esperienza porta a porta senza soluzione di continuità”. Il servizio sarà sperimentato prima nel Regno Unito, poiché è uno dei più grandi mercati dell'azienda al di fuori del Nord America, prima di un lancio più ampio. Questo fa parte del sogno del CEO Dara Khosrowshahi di creare una ‘superapp’, una strategia che ha delineato per la prima volta diversi anni fa. Ma è anche un tentativo di dare una spinta alla sua attività principale, il trasporto di passeggeri, poiché i clienti utilizzano la sua rete di conducenti per spostarsi tra gli snodi di trasporto e aumentare le commissioni quando i clienti prenotano i biglietti di viaggio. Prima della pandemia, circa il 15% dei viaggi Uber veniva effettuato verso gli aeroporti, quindi la società spera che l'integrazione della prenotazione del volo e dell'emissione dei biglietti dia una spinta a queste corse con margini più elevati. “È giusto dire che il Covid ha reso un po' difficile per noi progredire quanto vorremmo”, ha affermato Heywood al Financial Times, dopo aver aggiunto biciclette elettriche e collegamenti della metropolitana di Londra alla sua app del Regno Unito nel 2019. “Con il Covid alle spalle, con questa grande spinta verso nuove modalità di trasporto, vogliamo segnalare che questa è una leva di crescita molto importante per noi nei prossimi anni”. Il numero di utenti in tutto il Regno Unito è tornato ai livelli pre-pandemia e la società ha annunciato un aumento delle tariffe del 10% a dicembre in tutta Londra. Il numero di utenti totali ha raggiunto i 20 milioni negli ultimi 12 mesi e la società si è appena assicurata una licenza di 30 mesi per continuare a operare nella capitale.
