I retailer del Regno Unito hanno chiuso il 2022 con forti vendite online, resistendo alle preoccupazioni sull’aumento del costo della vita, con l'aiuto delle vendite di Santo Stefano. I ricavi digitali nell'ultima settimana di dicembre sono aumentati del 26% su base annua, secondo gli ultimi dati di Wunderkind. I dati del Marketing Pulse Index di Wunderkind, che ha analizzato oltre 84.200 digital shopper journeys, hanno rivelato che sia il traffico che le vendite online sono aumentati nel giorno di Santo Stefano rispetto al 2021, poiché gli shoppers attenti ai prezzi, cercavano occasioni e sconti. Sfidando i timori che la crisi del costo della vita potesse togliere lo splendore alla performance festiva, il boost del giorno di Santo Stefano ha provocato un forte trading, con i retailer del Regno Unito che hanno registrato aumenti significativi rispetto al 2021, con un aumento del traffico web del 44,4% e un aumento delle vendite online 26% anno su anno. I modelli di traffico web hanno rispecchiato quelli del 2021, rimanendo stabili nel periodo che precede il giorno di Natale prima di vedere un significativo aumento del numero di visitatori web a Santo Stefano. Tuttavia, il 2022 ha visto un volume significativamente maggiore di acquirenti online rispetto al 2021 per tutto il mese di dicembre. Nello stesso giorno di Santo Stefano, i visitatori online dei siti web dei retailer del Regno Unito sono aumentati del 41% rispetto al 2021, segnando un aumento del 54,7% su base settimanale nel conteggio degli shopper online. “A seguito di alcune cupe previsioni prenatalizie e numerosi avvertimenti secondo cui la crisi del costo della vita avrebbe avuto un impatto sul periodo critico del commercio natalizio, i retailer digitali hanno motivo di essere cautamente ottimisti dopo aver visto l'aumento delle vendite nel giorno di Santo Stefano”, ha detto il direttore generale di Wunderkind, Wulfric Light-Wilkinson. “Questo li ha aiutati a chiudere il Peak Trading 2022 con una performance migliore del previsto. Tuttavia, i retailer di certo non riposeranno sugli allori. Con la riduzione del potere d'acquisto dei consumatori, i brand sono molto consapevoli del fatto che ogni conversione diventa sempre più difficile da ottenere. Con l'allungamento dei percorsi di acquisto e la maggiore cautela nella spesa, i retailer dovranno considerare come acquisire nuovi dati sugli shopper per alimentare un coinvolgimento più one-to-one a lungo termine con i propri clienti. Sfruttare i dati per offrire interazioni ricche, pertinenti e su misura contribuirà a favorire la personalizzazione e ad aumentare la fidelizzazione.”
