Sainsbury's ha aggiornato la sua app SmartShop con una nuova opzione di pagamento, consentendo ai clienti di scansionare gli articoli e pagarli con i loro telefoni. I pagamenti effettuati tramite l'app SmartShop ricevono una prova digitale d'acquisto che può essere “condivisa con un collega di Sainsbury's in negozio se necessario”, ha affermato il supermercato. In precedenza, gli shoppers che utilizzavano l'app per scansionare i codici a barre nei corridoi, dovevano fermarsi a una macchina self-scanning alla fine delle loro spesa per effettuare il pagamento. Ma ora, i clienti hanno la possibilità di acquistare generi alimentari senza utilizzare le casse di Sainsbury. L'opzione è disponibile nella maggior parte delle sedi di Sainsbury che offrono SmartShop e verrà implementata nei negozi Argos e Habitat nei prossimi mesi. Per gli articoli soggetti a limiti di età, l'app interromperà ulteriori attività fino a quando un collega di Sainsbury non verificherà l'acquisto sul telefono del cliente. Una volta verificato, il cliente potrà continuare a utilizzare l'app SmartShop normalmente. “I vantaggi di questo sono che gli acquirenti non dovranno passare da una cassa, il che rende lo shopping più rapido e conveniente”, ha detto una portavoce di Sainsbury. La mossa arriva dopo che Sainsbury's ha stretto una “partnership a lungo termine per l'innovazione che mira specificamente alla semplificazione e alla modernizzazione dell'infrastruttura dei pagamenti di Sainsbury” con il tech provider Checkout.com. “Ciò include tutte le infrastrutture di pagamento rivolte ai consumatori, nonché tutti i processi e i sistemi di pagamento dietro le quinte”, ha affermato un portavoce di Checkout.com. Oltre al fattore comodità, SmartShop viene presentato come un modo per aiutare i clienti a tenere traccia delle loro spese durante la crisi del costo della vita. “La nostra priorità è fornire ai nostri clienti una shopping experience fluida e senza attriti”, ha affermato Helen Hunter, Chief Technology Officer, Customer & Data di Sainsbury. “Siamo entusiasti di implementare questa nuova funzionalità, resa possibile dalla tecnologia di Checkout.com, mentre ridefiniamo una checkout experience omnichannel per i clienti con SmartShop. La nostra partnership strategica con Checkout.com è una parte importante del nostro piano per semplificare e modernizzare la nostra infrastruttura di pagamenti in Sainsbury's.”
