Sainsbury’s ha aperto il suo primo “dark” convenience store che consegnerà la prodotti ai clienti vulnerabili in bicicletta entro un'ora, ma rimarrà chiuso al pubblico. Il supermercato, che è stato costretto a chiudere temporaneamente alcuni dei suoi convenience stores locali in tutto il Regno Unito per via di “significativamente pochi clienti”, sta ora pianificando di utilizzare alcune di queste sedi come hub logistici per consegnare le merci alle persone più vulnerabili. Il suo convenience store di Blackfriars, a Londra, è diventato il primo “dark” store del retailer, che utilizzerà il suo servizio di consegna veloce di biciclette Chop Chop. Sebbene i clienti non possano accedere fisicamente al negozio, quelli entro un raggio di tre chilometri possono ordinare un “top up shop” di un massimo di 20 prodotti alimentari tramite l'app Chop Chop e ricerveli a casa entro un'ora alcuni casi. Questa offerta è rivolta in particolare a coloro che si auto-isolano o non sono in grado di raggiungere un negozio locale, offrendo un elenco aggiornato di circa 400 articoli alimentari e prodotti per la casa essenziali. Mentre il servizio è attualmente limitato alla location di Blackfriars, Sainsbury afferma che lo amplierà a più sedi se l'offerta si rivela popolare tra i clienti. Sainsbury si aspetta di essere in grado di raggiungere 3500 clienti da un singolo negozio e sta attualmente lavorando con il suo partner di consegna per reclutare più ciclisti. “La domanda di consegna a domicilio ha raggiunto livelli senza precedenti e stiamo facendo tutto il possibile per trovare nuovi modi per servire un numero maggiore di clienti”, ha affermato Clodagh Moriarty, Chief Digital Officer di Sainsbury. “Siamo lieti di utilizzare il nostro servizio Chop Chop come estensione della nostra offerta di generi alimentari online per consentire ai nostri clienti di ottenere rapidamente cibo e altri articoli essenziali consegnati a casa loro. Mentre stiamo iniziando il processo a Londra, speriamo di poter portare questo servizio di consegna rapida in altre città del Regno Unito molto presto.”
