Ted Baker ha lanciato una nuova funzionalità di spedizione dal negozio per migliorare le sue operazioni di gestione degli ordini omnichannel. Il British luxury brand ha collaborato con OneStock, specialista nella gestione degli ordini omnichannel, per unificare l'inventario in tutta la sua reta e diffondere nuove iniziative di spedizione dallo store e di click-and-collect. Attualmente OneStock lavora con brand del calibro di Monsoon, Radley, Jigsaw e Whistles. Con la nuova funzionalità di Ted Baker, gli articoli possono ora essere spediti direttamente ai clienti dai negozi, invece di dover contare su un magazzino centrale per avere gli articoli in stock, offrendo ai clienti un tempo di pick-up più veloce e riducendo i costi logistici. Gli store team di Ted Baker avranno ora un'app che consentirà loro di ricevere istruzioni di click-and-collect e di accedere agli ordini ship from store. Gli ordini saranno rivendicati in modo competitivo dai negozi qualificati e gli articoli saranno imballati e inviati direttamente ai clienti. “I principali driver per il progetto 'ship from store' sono di consentire una maggiore disponibilità dei prodotti sul sito Web di Ted, mantenendo al contempo una migliore percentuale di vendita di articoli a prezzo pieno all'interno del negozio”, ha affermato Clare Harrison-Empson, responsabile delle operazioni retail di Ted Baker. “OneStock ci aiuterà ad offrire un'esperienza senza soluzione di continuità e un processo di consegna per i clienti al passo con le aspettative sempre più elevate che hanno nei confronti dei loro brand preferiti”. Romulus Grigoras, CEO di OneStock, ha affermato: “Avere successo nell' omnichannel richiede agilità retail. Un sistema di gestione degli ordini distribuito consentirà a Ted Baker di offrire ai clienti un percorso di acquisto agevole e aumentare le vendite.” La nuova funzionalità 'ship from store' di Ted Baker verrà inizialmente implementata nel Regno Unito, seguito dagli Stati Uniti e dai territori in Medio Oriente e Asia, dove verrà utilizzata per l'evasione degli ordini e-commerce a livello locale.
