Afterpay, una società di pagamento “Buy Now, Pay Later”, ha visto le dimensioni medie del suo carrello per i clienti negli Stati Uniti, aumentate del 30% rispetto alla stagione degli acquisti del 2020 e del 2019. La popolarità del pagamento a rate ha alimentato la crescita di Afterpay, compreso il traffico verso i suoi brand partners, e la società ha registrato un aumento del 145% anno su anno nei referral ai commercianti mondiali dalla sua store directory. Maglieria termica, pigiami e calzini della Old Navy sono in cima alla lista degli articoli più acquistati di Afterpay in questa stagione. Anche le Crocs erano le preferite, insieme a stivali e pantofole foderati in pile. Shakaila Forbes-Bell, psicologa dei consumatori di Afterpay, ha dichiarato: “In tempi di crisi, i consumatori cercano sia semplicità che familiarità, e questo influenza le loro pratiche di acquisto. Durante una stagione natalizia particolarmente impegnativa, non sorprende che gli shoppers si siano rivolti ai 'bei vecchi tempi' e alle mode associate per ottenere una risposta emotiva positiva. La nostalgia ha dimostrato di sollevare il nostro umore, darci una visione positiva e persino farci sentire fisicamente caldi.”
I clienti avevano la possibilità di acquistare per le feste natalizie con Afterpay sia online che nei negozi fisici, poiché l'elenco dei in-store merchants dell'azienda è cresciuto durante la stagione. Più di due milioni di clienti hanno impostato la carta Afterpay per fare acquisti di persona da quando l'offerta è stata pubblicata nell'autunno 2020. Alex Fisher, VP di Retail per Afterpay, ha dichiarato: “Quando gli shoppers sono tornati nei negozi durante le festività natalizie, abbiamo assistito a un aumento di servizi come Buy Online, Pick Up In Store e pagamenti contactless. Afterpay è in prima linea in queste esperienze di acquisto sicure e senza interruzioni. Secondo un recente sondaggio di Afterpay tra gli shoppers in store, il 32% dei clienti non aveva mai utilizzato pagamenti contactless prima di provarli con Afterpay. Siamo orgogliosi di promuovere l'adozione sia dei pagamenti contactless sia della spesa flessibile nei negozi, soddisfacendo la domanda di una vera omnichannel experience da parte retailer che degli shoppers.” Il numero totale di clienti che si sono iscritti ad Afterpay negli Stati Uniti ora supera i 13 milioni e il numero totale di partner retail mondiali è di quasi 64.000.
