Google ha lanciato una nuova funzionalità che mira ad aiutare la visibilità dei siti di e-commerce sul motore di ricerca e aiutare gli shoppers a trovare risultati più pertinenti. La nuova soluzione, denominata Retail Search, fornisce ricerche Google-quality e consigli sulle proprietà digitali dei retailer. È stato inoltre progettato per offrire ai retailer le funzionalità del motore di ricerca di Google sui propri domini. Google spera che la Retail Search aiuti i commercianti a migliorare la ricerca on-site e l'esperienza complessiva di acquisto online. Secondo una ricerca condotta da The Harris Polls e Google Cloud, le esperienze online negative costano ai retailer statunitensi 300 miliardi di dollari all'anno, con il 76% per cento dei consumatori che segnala che ricerche non riuscite hanno indotto a rinunciare agli acquisti dai siti Web retail. Retail Search mira ad affrontare questo problema e ridurre al minimo l'abbandono della ricerca, incoraggiando nel contempo le vendite migliorando le customer experiences. La nuova soluzione è completamente personalizzabile e consente alle organizzazioni di creare esperienze di ricerca incentrate sugli shoppers facendo affidamento sull'indicizzazione, il recupero e il posizionamento di Google. I commercianti di e-commerce possono applicare regole aziendali per ottimizzare ciò che i clienti vedono, diversificare le visualizzazioni dei prodotti, filtrare in base alla disponibilità e aggiungere tag personalizzati, come meglio credono. Si spera che consentano loro di ottenere i risultati desiderati in termini di coinvolgimento, entrate o conversioni.
