In tutti gli Stati Uniti, McDonald's ha lanciato i Lattes speziati alla zucca realizzati con espresso Rainforest Alliance-certified. Nessuna tale garanzia è mai stata data per il caffè di McDonald's..perchè? Il motivo è che i clienti non hanno mai mostrato di essere interessati alla cosa. Ma questo sta gradualmente cambiando, ha dichiarato Bob Langert, vice presidente della sostenibilità per McDonald's. Dato che la principale catena di fast-food al mondo con 34,000 ristoranti in 118 Paesi, sta cercando di rendere la sua catena di rifornimento più eco-friendly, McDonald's sta provando ad arruolare i proprio clienti come alleati. Ecco perchè il marketing del Latte alla zucca presenta il sigillo con una piccola rana verde che indica l'approvazione dellan Rainforest Alliance. E anche perchè i panini con il pesce McDonald's per la prima volta presentano un ecolabel blu del Marine Stewardship Council che certifica che il pollock contenuto nei sandwich proviene da pesca eco-sostenibile. Parlando ai clienti dei propri sforzi riguardo la sostenibilità, McDonald's spera di incrementare fiducia e fedeltà nel brand.
