RetailMeNot Inc. e Offers.com, due compagnie attive dal 2009 che si rivolgono alle persone in cerca dei prezzi migliori, sostengono che una buona parte delle occasioni e offerte vengono trovate online tramite gli smartphone. Anche se 9 acquisti su 10 avviene ancora nei negozi fisici, come sostiene Brian Hoyt, vice presidente delle comunicazioni per RetailMeNot, lo smartphone è il modo con cui molte persone iniziano il loro shopping e che li porta nei vari store. “Si ha la possibilità di avere questo potente strumento informatico in tasta che da tutte queste informazioni,” ha dichiarato Hoyt. Brett Billick, vice presidente del marketing, afferma che uno studio condotto da NinthDecimal ha scoperto che il 73% degli shopper inizia la sua retail experience sui proprio cellulari. A maggio Google dichiarò che le ricerche sul web effettuate da mobile devices, per la prima volta avevano superato quelle svolte da desktop. Anche se le persone non fanno poi realmente gli acquisti sul telefonino – i pagamenti mobile hanno ancora molta strada da fare prima di essere considerati come tradizionali – questi stanno diventando una parte centrale della experience per i cacciatori di affari grazie all'eccesso a promozioni via app o al confronto di prezzi.
