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USA: Starbucks – nel 2015 lancerà il Mobile Order

 

Starbucks ha dichiarato che entro la fine del 2015, lancerà il suo così detto programma Mobile Order in tutti gli States. Prima, come test, la compagnia introdurrà il programma di ordinazione e pagamento mobile nell'area di Portland. Starbucks in questo modo va a prendere la sua ampia consumer base di Millennial che preferiscono utilizzare i loro smartphone per fare acquisti così come per effettuare ricerche pre-acquisto. Al tempo stesso Starbucks ha creato un forte customer-loyalty program attraverso la sua app di mobile payment. I clienti ne sono soddisfatti in quanto guadagnano premi come ad esempio consumazioni. Circa il 15% delle vendite di Starbucks sono fatte con mobile devices.