I giovani shoppers amano fare shopping nei negozi. Questo secondo un nuovo recente studio condotto da Package Concierge, in cui quasi il 60% degli shoppers intervistati di età compresa tra i 18 e i 25 anni ha dichiarato di aver visitato un centro commerciale nell'ultima settimana, con quasi il 90% che afferma di aver effettuato un acquisto in-store durante la visita. Quasi un terzo degli intervistati ha dichiarato di voler avere entro poche ore gli articoli comprati, in genere più rapidamente di quanto si possano ottenere tramite lo shopping online. Ma mentre gli shoppers di Gen Z possono utilizzare i tradizionali metodi di acquisto, sfruttano anche metodi di ritiro non tradizionali. Più della metà – il 58% - ha utilizzato buy-online-pickup-in-store. Quasi due terzi hanno utilizzato il servizio nell'ultimo mese. Il sondaggio ha anche rilevato che tre shoppers su 10 hanno utilizzato un armadietto automatico. E quando devono scegliere tra due retailer uguali per lo stesso articolo, il 60% dei Generation Z-ers dice che BOPIS gioca un ruolo cruciale nella scelta. Più di quattro su dieci usano BOPIS per assicurarsi che l'articolo sia disponibile prima di andare al negozio, mentre il 30% si affida a questo perché sono i last minute shoppers. “Il sondaggio convalida ciò che riteniamo essere vero - i comportamenti di acquisto si stanno evolvendo e i consumatori vogliono opzioni che includano sia esperienze online che in negozio”, ha dichiarato Georgianna W. Oliver, fondatrice di Package Concierge. “Poiché i retailer lavorano puntando alla Gen Z, devono inserire metodi moderni per attirare gli acquirenti più giovani. La strategia di BOPIS è forte tanto quanto la facilità e l'innovazione del suo metodo di adempimento, motivo per cui stiamo assistendo alla trazione del nostro sistema di armadietti automatizzati che semplifica e protegge l'intero processo sia per i retailer che per gli shoppers.”
