Per quanto si cerchi di fare proiezioni sull'andamento dello shopping natalizio, non ci si deve dimenticare una cosa: gli shopper dell'ultimo minuto sono sempre più numerosi. Coloro che rimandano sono il gruppo di buyer in maggior crescita. Il che significa che i retailer non si devono ossessionare troppo sui dati di fine novembre, in quando appunto le cose cambieranno. Basta osservare il trend dello scorso anno, quando le vendite nella settimana prima di Natale subirono un picco e crebbero di due punti percentuale. I last-minute shoppers rappresentano il 36 percento di tutti coloro che fanno shopping a Natale. E stanno aumentando. L'ultima settimana prima di Natale, si è registrato un più 12 percento della spesa nei negozi, e un più 27 percento dello shopping online.
I procrastinatori inoltre spendono più di chi inizia con ampio anticipo, come confermato dai dati: $1,362 in media a persona, contro i $1,269 di compra i regali prima. I retailer dovrebbero iniziare la loro campagna pubblicitaria un po dopo e non così in anticipo. Inoltre dovrebbero mettere in atto azioni strategiche appunto per i procrastinatori, come ad esempio promuovere garanzie di spedizione e una semplice guida ai regali per aiutare i last minute shoppers a concludere velocemente e semplicemente la loro lista dei regali.”
