Il nuovo store Polo Ralph Lauren presso il NorthPark Center a Dallas, ha installato un nuovo sistema operativo nei suoi camerini creato da Oak Labs, una startup newyorkese in cui collaborano ex ingegneri e designer industriali di brand come eBay, Gap, Levis, Nike e Microsoft. Il negozio è il secondo al mondo a presentare i nuovi camerini con uno specchio interattivo touch screen e RFID tags su abbigliamento e accessori per poter così portare tutto il negozio a portata di tocco di dito. Il CEO e co-fondatore di Oak Labs, Healey Cypher, ha dichiarato che lo specchio interattivo ha convertito gli shopper in acquirenti nel flagshio Ralph Lauren sulla 5th Avenue a Manhattan da quando, lo scorso novembre, è stato installato nei camerini. Ha affermato che Ralph Lauren non gli permette di diffondere i numeri, ma ha aggiunto che i camerini non sarebbero stati portati in altri store se non fossero stati efficaci.
I camerini interattivi sono un altro modo in cui i negozi possono fondere le loro experiences e “ri-umanizzare la shopping experience. Tutto sta all'utilità. La tecnologia non può creare nuovi problemi. Anzi, serve apposta per risolverne.” Non vi sono app da installare sul proprio telefono. Non c'è una telecamera nello specchio. Non si ha bisogno del telefono per interagire con il camerino. È tutto semplicemente touch screen. Lo specchio ha un lettore di radio frequenza al suo interno, che si attiva quando un prodotto entra nel camerino. Ecco come funziona: lo specchio mostra piccole foto di ciò che c'è nel camerino e rapidamente aggiunge informazioni in merito a taglie, colori disponibili in negozio insieme ad una serie di informazioni sull'articolo. Si può selezionare la propria lingua scegliendo tra: ovviamente inglese, poi spagnolo, portoghese, cinese o italiano. Si possono scegliere tra diverse luminosità nel camerino. Si può comunicare direttamente con il personale del negozio e chiedere taglie, modelli o altro. Si possono anche ricevere consigli di look e su come abbinare accessori. Infine si può fare l'elenco di ciò che si vuole acquistare e inviarlo alla cassa così che si preparino per il check out.
