Gli amanti del caffè hanno una nuova opzione di abbonamento. Panera, retailer di servizi di ristorazione fast-casual, sta introducendo quello che definisce il primo piano di abbonamento mensile illimitato per caffè offerto da una catena di ristoranti nazionale. I clienti possono ricevere caffè americano, caffè freddo e tè caldo illimitati a $8,99 al mese. Il nuovo abbonamento al caffè, conosciuto come “MyPanera + Coffee”, è disponibile per i membri del programma di fidelizzazione gratuito del retailer MyPanera. I membri MyPanera possono registrarsi per l'abbonamento tramite il sito Web Panera e l'app mobile. La registrazione tramite codice QR è disponibile anche nei negozi Panera a livello nazionale a partire da lunedì 2 marzo. Il piano è disponibile per $8,99 più tasse e include una tazza di caffè caldo, tè caldo o caffè freddo ogni due ore durante il normale orario del negozio, comprese ricariche gratuite della stessa bevanda presso le location degli Stati Uniti partecipanti. “Il caffè è un importante rito quotidiano per così tante persone - può darti una certa dose di ottimismo - ti risolleva”, ha affermato Niren Chaudhary, CEO di Panera. “Continuavamo a chiederci, perché non può essere più accessibile, più conveniente? Inoltre, il caffè illimitato potrebbe tradursi in un ottimismo illimitato? Oggi stiamo cambiando il gioco per i bevitori di caffè in tutto il Paese con il nostro servizio di abbonamento illimitato e senza compromessi: ottimo caffè ad un costo incredibile. Da Panera non ci sono più compromessi - e la tua tazza è sempre piena.” Panera sta supportando il lancio di MyPanera+Coffee con una campagna marketing creativa integrata, “Your Cup is Always Full”, che include digitale, TV, radio e altro ancora. Tom Caposano, CEO di Clarus Commerce, ha dichiarato che Panera dovrebbe ottenere numerosi vantaggi da MyPanera+Coffee. “Offrendo caffè e tè illimitati per un canone mensile di $8,99, i clienti inizieranno a vedere il risparmio dopo solo poche tazze: un enorme vantaggio rispetto ai menu della concorrenza che costano lo stesso importo - o più - ogni settimana”, ha commentato Caposano. “Ancora meglio, l'abbonamento incoraggerà le soste più frequenti nei ristoranti Panera, con una maggiore probabilità che gli iscritti provino un prodotto per la colazione o il pranzo da abbinare alla loro ricompensa giornaliera di caffè. Nel corso del tempo, questo programma raccoglierà numerosi dati utili sui clienti, consentendo al brand di scoprire esattamente ciò che piace di più ai clienti. Grazie a queste informazioni, Panera sarà in grado di personalizzare i suoi prossimi aggiornamenti del programma fedeltà sulla base del feedback reale dei clienti, rafforzando la fedeltà attuale e futura nel processo.”
