Payless è tornato in attività in Nord America, con un nome modificato e un grande e importante progetto di espansione. Il discount retailer di calzature, che ha presentato istanza di protezione dal fallimento nel febbraio 2019 e ha continuato a chiudere i suoi 2.500 negozi e le attività di e-commerce in Nord America, è rientrato nel mercato. Abbandonando formalmente “Shoesource” dal suo nome, Payless ha lanciato una nuova piattaforma di e-commerce con brand privati e non e ha un nuovo prototipo retail dietro le quinte. Payless ha affermato che sta riemergendo nel mercato nordamericano con un nuovo approccio omnichannel, sia online che in store. Come parte della sua nuova strategia, il retailer si è prefissato l'obiettivo di aprire da 300 a 500 negozi indipendenti in tutto il Nord America durante i prossimi cinque anni, a partire dal lancio di un prototipo nel tardo autunno, a Miami, che ospita anche il nuovo quartier generale del brand.
L'azienda intende aprire da 30 a 45 store nella regione entro la fine del prossimo anno, ha riferito Women’s Wear Daily. La nuova strategia di Payless è guidata dal CEO Jared Margolis, nominato a gennaio, che è a capo del nuovo team dirigenziale dell'azienda. In precedenza è stato presidente di CAA-GBG, la più grande agenzia di licenze al mondo e una joint venture tra Global Brands Group e Creative Artists Agency. “Abbiamo visto un'opportunità per il brand di rilanciarsi nel mercato statunitense, fornendo alla nostra comunità i prodotti convenienti che hanno sempre cercato, ora in più categorie, in un momento in cui il risparmio non potrebbe essere più critico,” ha dichiarato Margolis. “Payless è per tutti, e ora più che mai, il mondo ha bisogno di pagare meno.” I nuovi store Payless saranno progettati per offrire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità, con punti di contatto in negozio che uniscono il design con componenti digitali in loco, inclusi specchi smart e pannelli a parete touchscreen, ha affermato il retailer. I negozi presenteranno anche una tabella di confronto del piede in realtà aumentata “unica nel suo genere” che consentirà agli shoppers di misurare il numero di scarpe con il proprio telefono, sia per gli acquisti in store che online. “I nuovi negozi fisici di Payless non solo avranno un design e un aspetto aggiornati, ma reinventeranno anche il modo in cui facciamo acquisti”, ha affermato la società. I nuovi negozi si aggiungeranno ai 700 negozi internazionali esistenti del brand, che consistono in 298 punti vendita in franchising e 412 in America Latina e Centrale.
