Le code alle casse dei negozi in questa stagione natalizia potrebbero essere minori del solito. Quest'anno - e per la prima volta in assoluto - si prevede che la maggior parte degli acquisti natalizi avvenga sui canali digitali anziché in-store, secondo il rapporto annuale condotto dal fornitore di tecnologia pubblicitaria OpenX e The Harris Poll. Il report ha rilevato che il 53% di tutti gli acquisti natalizi avverrà in modo digitale, alimentato in parte da dispositivi mobili che dovrebbero rappresentare il 20% di tutti gli acquisti digitali. L'online – desktop e laptop, rappresenterà il 29% degli acquisti, mentre gli smart speakers rappresentano il 4%. Buone notizie per i retailer: quasi un terzo degli intervistati totali e la metà degli intervistati millennial, hanno in programma di spendere di più quest'anno rispetto allo scorso anno. Lo studio prevede che la spesa complessiva per il Natale aumenterà del 5% dal 2018. Queste prospettive sono simili alle previsioni annuali di Deloitte, che indicano che le vendite natalizie reatil aumenteranno tra il 4,5% e il 5% su base annua nel 2019. La spesa media dovrebbe aumentare da $819 a $862. Altri punti salienti del rapporto sondaggio OpenX / Harris includono:
- I millennial sono particolarmente propensi ad acquistare tramite dispositivo mobile durante le festività natalizie: quest'anno il 69% degli intervistati millennial utilizzerà i dispositivi mobili, una percentuale più elevata rispetto a desktop o laptop. I dati del sondaggio indicano anche che i millennial stanno pianificando di spendere il 15% in più rispetto al consumatore medio e il 25% in più rispetto ai baby boomer.
- Il cinquanta percento degli shoppers ha iniziato a pianificare i propri regali prima di settembre e il 37% aveva già iniziato a fare acquisti da agosto 2019.
- Sette intervistati su 10 ammettono di fare acquisti sul lavoro e il 13% acquista principalmente online dopo le 23:00.
- Il sessantotto percento delle persone ha avuto un'idea regalo da un annuncio e il 43% ha effettuato un acquisto dopo aver visto un annuncio. Inoltre, quasi un quarto di tutte le persone e il 30% dei millennial affermano che le pubblicità sono la ragione per cui fanno acquisti d'impulso.
“Il report del 2019 ha una serie di primati, incluso il primo anno in cui i consumatori si aspettano di condurre la maggior parte dei loro acquisti online e tramite dispositivi mobili, evitando in-store experiences per la comodità del digitale”, ha affermato Dallas Lawrence, Chief Brand Officer su OpenX. “Questo è anche l'anno dello shopper millannial. Questi infatti sono più ottimisti sul loro futuro economico rispetto a qualsiasi altra fascia d'età e questo ottimismo li porterà a spendere di più quest'anno rispetto a qualsiasi gruppo testato.”
