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              						Sainsbury's ha stretto una partnership con il Dipartimento dell'Istruzione per il suo programma ‘breakfast club’ gratuito, offrendo alle scuole che aderiscono per prime una gift card da 200 sterline per sostenere la fornitura di colazioni salutari. Fino a 180.000 studenti in tutto il Regno Unito beneficeranno dell'iniziativa, che consentirà a 750 scuole che aderiscono per prime di accedere alle gift card del retailer. Questa iniziativa arriva in un momento in cui molti studenti arrivano a scuola senza aver fatto una colazione sana ed equilibrata per dare energia alla giornata. Una ricerca dell'ente benefico Barnardo's ha rivelato che fino al 30% dei bambini salta regolarmente la colazione, arrivando a scuola a stomaco vuoto, mentre il 20% degli insegnanti ha riferito che il numero di bambini che hanno troppa fame per imparare è aumentato. Simon Roberts, CEO di Sainsbury's, ha dichiarato: “Ogni bambino merita di avere accesso a cibo nutriente e conveniente per crescere bene, ma sappiamo che troppi arrivano a scuola senza una colazione equilibrata per dare energia alla giornata. Ecco perché siamo orgogliosi di collaborare con il Dipartimento dell'Istruzione per i loro club per la colazione gratuiti, offrendo alle scuole che aderiscono per prime buoni da 200 sterline per sostenere la fornitura di colazioni sane.” Le scuole idonee saranno contattate direttamente da Sainsbury's nei prossimi giorni con i dettagli su come attivare le loro gift card. Queste potranno poi essere utilizzate per acquistare una scelta di alimenti sani e nutrienti per la colazione, come porridge, frutta e pane integrale ricco di fibre. Roberts ha aggiunto: “Noi di Sainsbury's ci impegniamo a continuare a fare la nostra parte nell'affrontare questa sfida finché non saremo certi che tutti in tutto il paese abbiano accesso a cibo sano e conveniente ogni giorno.”
 
              								
              						TikTok Shop ha lanciato Shop Local, un programma di supporto da 750.000 sterline progettato per aiutare le piccole e medie imprese, PMI, britanniche. Promosso dall'ambientalista Jimmy Doherty, il programma aiuterà le aziende britanniche che producono prodotti locali a trovare nuovi clienti e a creare nuove opportunità di vendita utilizzando il modello ‘discovery commerce’ della piattaforma. Il modello prevede che gli acquirenti trovino e acquistino prodotti organicamente tramite video, live streaming e creator senza uscire dall'app. Il lancio fa seguito a una ricerca commissionata da TikTok Shop, che ha rilevato che l'83% delle persone sarebbe più propenso ad acquistare prodotti britannici se fossero più ampiamente disponibili. Inoltre, il 75% ha affermato di preferire i prodotti di provenienza locale alle importazioni. Ciò nonostante, il 52% delle PMI ha affermato che gestire un'attività è più difficile oggi rispetto a un anno fa, con il 29% che cita la difficoltà ad attrarre nuovi clienti come la sfida più grande. Doherty collaborerà con TikTok Shop per selezionare cinque aziende britanniche che riceveranno ciascuna un pacchetto di supporto dedicato del valore di oltre 150.000 sterline. Includerà la guida degli esperti di TikTok Shop per iniziare a utilizzare la piattaforma, il tutoraggio per il personale su come aumentare le vendite e la formazione su come vendere tramite TikTok Shop Live. Inoltre, offrirà supporto marketing agevolato per aiutare a promuovere i prodotti, promozioni in evidenza su TikTok Shop, presentazioni ai creatori di TikTok e assistenza per la consegna degli ordini agli acquirenti, nonché supporto PR e marketing per promuovere la propria attività al di fuori della piattaforma. Jan Wilk, responsabile di TikTok Shop UK, ha dichiarato: “Sappiamo che l'attuale clima economico può essere difficile per le piccole imprese britanniche, con molte che si trovano ad affrontare un quadro finanziario contrastante. Ma a differenza di altre piattaforme di shopping digitale, TikTok Shop si basa sul discovery commerce. Le piccole imprese non hanno bisogno di un seguito enorme o di budget elevati per essere visibili: se hai un ottimo prodotto britannico, il Feed ‘For You’ è il posto giusto per brillare e ottenere un successo virale, con i tuoi prodotti e le tue attività che possono essere scoperti da milioni di persone. Può essere un'ancora di salvezza per alcuni, e pensiamo che il programma ‘Shop Local’, con il supporto di Jimmy e Jimmy's Farm, aiuterà le nostre imprese britanniche a ottenere un grande successo su TikTok Shop.” Possono partecipare al programma le aziende britanniche che si occupano della vendita di beni di produzione locale di ogni tipo, a condizione che non operino su TikTok Shop e abbiano meno di 250 dipendenti. Per partecipare, è necessario creare e condividere un video TikTok che mostri la propria offerta alla comunità locale, includendo l'hashtag #ShopLocalComp e taggando @TikTokShop_UK tra il 14 ottobre e il 13 novembre.
 
              								
              						Con l'affievolirsi del ‘boom’ post-pandemico, i department store si affidano ora più che mai alla tecnologia per rimanere al centro dell'attenzione dei clienti internazionali, secondo l'International Association of Department Stores, IADS, che evidenzia diverse iniziative degne di nota. L'associazione sottolinea l'ascesa delle ‘super app’ che integrano shopping online, servizi finanziari, programmi fedeltà e persino prenotazioni di ristoranti, tra gli altri servizi. Questo modello si è dimostrato particolarmente efficace per la catena messicana di department stores El Palacio de Hierro, che registra una maggiore frequenza di visite e una maggiore spesa tra i suoi utenti. Anche la tedesca Breuninger e la danese Magasin du Nord stanno perseguendo questa strategia. Sia Breuninger che Magasin du Nord utilizzano l'intelligenza artificiale per ottimizzare l'utilizzo dei dati. Breuninger adotta un approccio ‘test and learn’ per perfezionare i propri strumenti, mentre Magasin du Nord ha trasferito la gestione dei dati al proprio team e-commerce per aumentare le conversioni con l'intelligenza artificiale. In Francia, Galeries Lafayette si concentra su descrizioni di prodotti automatizzate, consigli sulle taglie e risposte più rapide alle richieste dei clienti. L'intelligenza artificiale è sempre più al servizio dei clienti e migliora la personalizzazione. “I department stores stanno implementando concierge digitali in grado di gestire la maggior parte delle interazioni con i clienti, offrendo al contempo un servizio personalizzato”, afferma l'IADS, citando El Palacio de Hierro, che punta sul commercio conversazionale tramite WhatsApp. La digitalizzazione continua a trasformare i department stoes senza ridurli a semplici showroom. Ora assumono anche ruoli logistici che vanno oltre il semplice ‘click-and-collect’. Galeries Lafayette segnala un aumento dell'attività grazie al suo modello di spedizione dal negozio, che consente al personale di spedire gli ordini online direttamente dai negozi. Breuninger sperimenta la gamification nel suo programma fedeltà, offrendo ai membri l'accesso a prodotti in edizione limitata ed eventi esclusivi. Negli Emirati Arabi Uniti, Level Shoes, parte del Gruppo Chalhoub, si concentra sulla consegna quasi istantanea, parallelamente all'espansione dei servizi di rivendita, secondo l'IADS, che all'inizio di quest'anno ha esaminato come i grandi magazzini internazionali stiano trasformando le relazioni con i clienti.

