Klarna, la rete di pagamenti globale e shopping assistant basata sull'intelligenza artificiale, ha annunciato il lancio di numerosi nuovi prodotti e servizi volti a promuovere la circolarità e incoraggiare lo shopping smart. Klarna è utilizzata da 150 milioni di consumatori e 27 milioni di utenti di app in tutto il mondo. Secondo uno studio di NielsonIQ, i consumatori danno sempre più priorità a pratiche sostenibili dal punto di vista ambientale ed etico durante tutto il loro percorso di acquisto, con il 78% dei consumatori che afferma che uno stile di vita sostenibile è importante per loro. Inoltre, secondo Klarna 2023 Shopping Pulse, quasi la metà ritiene importante cercare capi di abbigliamento sostenibili. Tuttavia, trovare scelte più sostenibili non è sempre facile e, come rilevato dal Business of Sustainability Index di GreenPrint, quasi l’80% dei consumatori ha affermato di avere difficoltà a identificare aziende rispettose dell’ambiente che siano in linea con i loro interessi e valori. “Klarna si impegna a trasformare lo shopping in un'esperienza più circolare e sostenibile facilitando decisioni più informate e fornendo ai nostri 150 milioni di consumatori strumenti per scoprire prodotti più responsabili dal punto di vista ambientale”, afferma in una nota Salah Said, responsabile della sostenibilità di Klarna. Klarna ha introdotto quattro nuove funzionalità che hanno lo scopo di colmare questa lacuna informativa e dare maggiore potere ai consumatori. Uno di questi è una nuova dashboard per lo shopping consapevole, che offre ai consumatori l’accesso a prodotti, funzionalità e servizi orientati alla sostenibilità forniti da Klarna. Questi includono i brand “Shop Circular” che mettono in risalto i marchi con servizi circolari per ridurre gli sprechi e massimizzare l’uso dei prodotti e il monitoraggio dell’impronta di Co2e. La dashboard offre anche contenuti editoriali ed educativi progettati per migliorare la comprensione dei consumatori delle pratiche sostenibili. C'è anche un nuovo strumento intelligente di ricerca e confronto online e nell'app Klarna che consente ai consumatori di confrontare i prezzi di migliaia di retailer. Possono anche filtrare le ricerche dei prodotti in base a caratteristiche tra cui colore, taglia, valutazioni dei clienti, disponibilità in negozio, opzioni di spedizione e i nuovi filtri di certificazione di sostenibilità. Inoltre, Klarna ha aggiunto un filtro dedicato nello strumento di ricerca e confronto per evidenziare i brand consapevoli che hanno ottenuto valutazioni di sostenibilità di 4, buono o 5, ottimo, secondo il partner di Klarna, Good On You. “Valutando oltre 500 punti dati, Good On You valuta le questioni sociali e ambientali più critiche che l'industria della moda deve affrontare oggi per valutare l'impatto di un brand sulle persone, sul pianeta e sugli animali, valutando ciascun brand su una scala di cinque punti”, spiega Klarna. Secondo lo Shopping Pulse 2023 di Klarna, oltre la metà degli shoppers cerca attivamente modi per monitorare la propria impronta di carbonio mentre fanno acquisti online. Pertanto, la rete di pagamenti si è aggiornata al suo tracker Co2e nell'app Klarna, che ora fornisce informazioni più avanzate sulle emissioni di CO₂ legate agli acquisti passati, che vengono analizzate a livello di prodotto. “Questa analisi più granulare abbraccia ogni fase del ciclo di vita di un prodotto, a partire dall'estrazione delle materie prime, passando attraverso la lavorazione e l'assemblaggio, fino alla consegna finale all'utente finale”, afferma Klarna. “Il rilevatore di CO₂ di Klarna offre ora ai consumatori di tutti i mercati di Klarna l'accesso ai dati sulle emissioni in tempo reale per oltre 122 milioni di prodotti nelle categorie moda, casa e giardino, gioielli e accessori, salute e bellezza ed elettronica”, riassume Klarna. Utili sono anche i suggerimenti sulla sostenibilità e sulla cura forniti dal tracker: i consumatori troveranno informazioni su come prolungare la durata di vita dei prodotti e ridurre al minimo le emissioni di CO₂e durante l'uso, con approfondimenti pratici come aderire alle etichette di cura e riparare articoli usurati.
