Identificando la riduzione dei resi come un modo chiave per ridurre le emissioni di carbonio non necessarie, il 65% degli shoppers della gen Z afferma che informazioni migliorate sulle taglie o consigli di vestibilità personalizzati, li aiuterebbero ad effettuare meno resi. Una nuova ricerca condotta su 1.000 Gen Z shoppers nel Regno Unito da True Fit, la principale piattaforma AI che decodifica la taglia e la vestibilità per i retailer di abbigliamento e calzature, mostra anche che oltre un quinto farebbe meno resi se fosse informato delle emissioni di carbonio associate ad un reso online. Un recente report del British Fashion Council ha avvertito che 23 milioni di capi restituiti sono stati inviati in discarica o inceneriti lo scorso anno nel Regno Unito, generando 750.000 tonnellate di emissioni di CO₂, e anche l'impatto dei resi sulle aspirazioni di sostenibilità dei consumatori è stato messo in discussione. Tuttavia, con la sostenibilità che continua a dominare le decisioni di acquisto dei fashion shoppers della Gen Z, un terzo desidera che i retailer rendano più facile per loro ridurre la loro impronta di carbonio, mentre un quarto ha affermato che i brand dovrebbero mostrare il ‘prezzo’ della CO2 per ogni articolo, insieme al costo effettivo del capo di abbigliamento, per aiutare a prendere decisioni di acquisto informate. Jessica Arredondo Murphy, co-fondatrice e COO di True Fit, ha commentato: “Due cose importanti che tutti abbiamo imparato sui resi negli ultimi cinque anni: non se ne andranno e non esiste una sola bacchetta magica che li risolva. Detto questo, vale la pena iniziare con gli imperativi per l'azione. Mentre una volta si trattava principalmente di proteggere i margini di profitto, ora stiamo parlando della reale necessità di affrontare i resi per il bene di un futuro sostenibile per la moda nel contesto della sua impronta ambientale e della crescita dell'e-commerce. Esaminare più a fondo chi fa un reso e perché, fornisce ai rivenditori e ai brand le munizioni di cui hanno bisogno per il cambiamento - e con la taglia e la vestibilità che rimangono i fattori principali per i resi di moda, la creazione di una guida nel percorso di acquisto è un passaggio fondamentale per ridurre i resi non necessari migliorando al contempo la shopper experience.” Con il mercato della moda etica destinato a raggiungere i 10 miliardi di dollari entro il 2026, il 67% degli shoppers della Gen Z intervistati ha affermato che in futuro prenderebbe in considerazione la possibilità di sostituire il fast fashion con uno slow fashion, per essere più attenti all'ambiente nelle proprie scelte di acquisto. Inoltre, quasi due terzi degli acquirenti della Gen Z ritiene che i retailer potrebbero aiutarli a fare acquisti in modo più sostenibile non offrendo del tutto il fast fashion o spostandosi verso l'offerta di collezioni di slow fashion, con capi realizzati in modo più sostenibile e fatti per durare.
