Secondo una nuova ricerca, i telefoni cellulari stanno guidando lo shopping di fashion in questa stagione natalizia, rappresentando il 67 percento del traffico verso i siti retail di moda e il 52 percento delle entrate delle vendite online. Anche i tassi di conversione sui telefoni sono aumentati del 53 percento in più rispetto allo scorso anno in quanto i consumatori hanno acquisito maggiore familiarità con lo shopping con i loro cellulari e i retailer lavorano per utilizzare meglio le tecnologie di personalizzazione. Questo secondo un'analisi delle abitudini di fashion shopping globale da parte della piattaforma di personalizzazione e-commerce AI-powered Nosto che ha analizzato milioni di visite shopping a siti di fashion in tutto il mondo durante il weekend del Black Friday e del Cyber Monday, offrendo un primo indicatore dei fashion shopping trends in questa stagione natalizia. Ma gli shoppers mobile sembrano meno propensi a effettuare un acquisto rispetto a quelli che utilizzano desktop. Mentre il tasso di conversione per le persone che usano i telefoni per fare acquisti è aumentato dal 2,18 percento nel 2018 al 3,33 percento quest'anno, è rimasto ancora la metà di quello degli shoppers desktop. Inoltre, gli acquirenti natalizi che utilizzano i loro telefoni spendono in media quasi il 9% in meno per acquisto rispetto a quelli su computer. Trascorrono anche meno tempo sui siti Web e hanno il 10% in più di probabilità di abbandonare il carrello prima di completare un acquisto rispetto agli utenti di computer. Commentando le cifre in una dichiarazione, Jim Lofgren, CEO di Nosto, ha dichiarato: “Poiché effettuano visite più brevi su uno schermo più piccolo, ti aspetteresti che i fashion shoppers mobile siano più difficili da convincere a effettuare un acquisto e abbiano meno probabilità di effettuare ordini più grandi, come vediamo nei dati. Ma ora che l'online fashion shopping è sempre più mobile, essere retailer di successo si riduce ad avere una mentalità davvero mobile-first - rendendo facile per gli shoppers orientarsi sul tuo sito e trovare rapidamente solo i prodotti che desiderano e acquistarli con il minimo sforzo. È qui che entra in gioco l'uso dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico per guidare la personalizzazione. Puoi massimizzare lo spazio e il tempo sullo schermo di un telefono cellulare mostrando automaticamente agli acquirenti la shopping experience più rilevante in base al loro comportamento, il tutto in tempo reale. In effetti, ora è possibile cambiare istantaneamente il layout della pagina e assicurarsi che gli shoppers vedano le immagini, le offerte e i contenuti correlati più appropriati che potrebbero interessarli.” Su tutti i dispositivi, Nosto ha registrato un aumento del 15 percento nel traffico annuale verso i siti retail di fashion durante il Black Friday e il Cyber Monday, nonché un aumento del 78 percento delle vendite online. Lofgren ha continuato: “I numeri suggeriscono che ci sono più opportunità che mai per il fashion retail di realizzare vendite online in vista del Natale. Ma devono assicurarsi di offrire le migliori esperienze possibili.”
