Per la prima volta in assoluto, ogni giorno della stagione dello shopping natalizio ha superato il miliardo di dollari di vendite online. Questo secondo Adobe Analytics, che ha affermato che la spesa online negli Stati Uniti nei mesi di novembre e dicembre ha raggiunto un record di 188,2 miliardi di dollari, in crescita del 32,2% rispetto allo stesso periodo di un anno fa. I dati di Adobe Analytics rivelano anche altri numeri da record, tra cui entrate online medie giornaliere superiori a 3,1 miliardi di dollari durante le festività natalizie, in aumento del 32% rispetto ai 2,3 miliardi di dollari dell'anno precedente. Gli ordini con ritiro a bordo strada e BOPIS sono cresciuti del 36% rispetto all'anno precedente, ma la crescita è scesa al 26% nei sette giorni precedenti il Natale. Gli smartphone hanno rappresentato il 40% della crescita dell'e-commerce durante le festività natalizie, con un aumento dell'11% anno su anno. Durante le festività, generi alimentari, elettrodomestici e libri hanno registrato importanti aumenti rispetto ai livelli di ottobre rispetto al 2019: generi alimentari con un aumento del 404% in più rispetto al 2019, elettrodomestici al 202% e libri al 107%. Le categorie di giocattoli e gioielli hanno registrato aumenti incrementali, con i giocattoli che hanno registrato una crescita del 50% e i gioielli del 66% in più rispetto al 2019. I piccoli retailer avevano visto un aumento delle vendite online all'inizio della pandemia, ma quel vantaggio si è dissipato durante le festività natalizie quando i grandi hanno aumentato i loro sforzi per attirare i clienti. Tuttavia, la differenza nella crescita per le festività natalizie del 2020 era molto più vicina al 110% per i grandi contro il 104% per i piccoli retailer, rispetto al 2019, che aveva aumenti del 107% per i grandi e dell'84% per i piccoli. “Alla luce della pandemia, il digitale è diventato il modo principale per le persone di connettersi, lavorare, divertirsi e fare acquisti, contribuendo a stabilire record di spesa online per le festività natalizie”, ha affermato Taylor Schreiner, direttore di Adobe Digital Insights. “Ora, poiché i casi di COVID-19 continuano a crescere e vengono ripristinate misure di lockdown più rigorose, la spesa online dovrebbe rimanere elevata, almeno per la prima parte del 2021.”
