Una nuova ricerca condotta dalla piattaforma di ecommerce Shopify rivela che le tre categorie di shopper natalizi su cui i retailer dovrebbero concentrarsi. Secondo il sondaggio, la maggior parte dei consumatori prevede di spendere lo stesso o di più in regali rispetto al 2018, con i Millennials, i genitori e gli online shoppers che probabilmente aumenteranno la spesa. La maggior parte dei consumatori afferma che spenderà lo stesso, 56%, o di più, 27%, per gli acquisti natalizi rispetto al 2018. I millennials hanno maggiori probabilità di aumentare la spesa, mentre per Gen Xers e baby boomers è meno probabile. Inoltre, i genitori hanno maggiori probabilità di aumentare le loro spese quest'anno rispetto alle persone senza figli. Anche i consumatori che intendono acquistare solo online o attraverso più canali hanno maggiori probabilità di aumentare le loro spese quest'anno rispetto a quelli che intendono acquistare solo in negozio. I consumatori statunitensi prevedono di spendere in media $940 durante il periodo delle feste, con gli uomini che dovrebbero acquistare il 31% in più rispetto alle donne. Shopify afferma che questa disparità è probabilmente dovuta al fatto che gli uomini che acquistano più elettronica / computer, che tendono ad essere più costosi. I genitori prevedono di spendere il 64% in più rispetto ai consumatori senza figli. La stragrande maggioranza – 89%, dei consumatori prevede di effettuare acquisti per il Natale utilizzando almeno un dispositivo online. Il 41% dei consumatori e il 60% dei millennials utilizzerà uno smartphone. Nel frattempo il 71% dei consumatori utilizzerà un computer e il 16% utilizzerà un tablet. I millennials hanno quasi il doppio delle probabilità di fare acquisti per il Natale tramite un dispositivo smart home rispetto ai consumatori complessivi. Il settantuno percento dei consumatori farà anche almeno un po' di shopping natalizio in-store, con una percentuale leggermente inferiore tra i millennial. Altri punti di dati interessanti includono:
- Sei consumatori su 10 prevedono di acquistare sia online che in-store. Circa tre su 10 hanno in programma di fare il proprio holiday shopping esclusivamente online, mentre l'11% ha intenzione di fare acquisti esclusivamente in-store.
- Quasi la metà dei consumatori afferma che cercherà regal online e li acquisterà in store.
- Circa quattro consumatori su 10 prevedono di comprare online e ritirare in negozio.
