Marks & Spencer sta cercando di rimuovere 10 milioni di unità di plastica all'anno lanciando la sua iniziativa ‘Bring Your Own Bag’ – BYOB - per il click-and-collect per ridurre il packaging. L'iniziativa BYOB verrà estesa a 251 store M&S, dopo una prova di successo in 16 sedi, che ha portato a rimuovere più di 109mila unità di plastica in sette mesi. Lo schema elimina la necessità della tradizionale busta in plastica per gli ordini online poiché vengono prelevati e preparati presso il negozio di ritiro e al cliente viene chiesto di portare la propria borsa. Durante il test, M&S ha affermato che i clienti hanno elogiato l'approccio come “semplice e diretto” e un modo snello e facile per aiutarli a ridurre il proprio consumo di plastica. Oltre il 60 percento degli shoppers online di M&S opta per il click and collect, che rappresenta 15 milioni di ordini all'anno e, di questi ultimi, circa il 25 percento viene prelevato e preparato nello store di riferimento locale del cliente, l'equivalente di quattro milioni di pacchi. Nei prossimi mesi, tutti gli ordini click-and-collect di questo tipo e quindi prelevati e imballati presso il negozio di ritiro locale, saranno forniti al cliente senza una busta di plastica, con M&S che afferma che l’obiettivo è di espandere l'iniziativa a tutti gli ordini click-and-collect - nel lungo termine. Stephen Langford, direttore di M&S.com, ha dichiarato: “L'utilizzo dei nostri store per soddisfare gli ordini click-and-collect continua a crescere e vogliamo utilizzarlo come canale per incoraggiare un cambiamento di comportamento che aiuti a ridurre il consumo di plastica monouso. Durante la fase di prova, abbiamo ricevuto un ottimo feedback dai clienti, che l'hanno vista come un'azione semplice che, collettivamente, può fare una grande differenza.”
