La catena di moda River Island sta lanciando un nuovo retail concept chiamato ‘River Studios’, progettato per “rinvigorire la moderna high street”. ‘River Studios’ ha fatto il suo debutto nello shopping centre Derbion di Derby per ottimizzare high street shopping experience “per adattarsi al futuro”. Il nuovo concept verrà quindi lanciato in altre location chiave, ha aggiunto River Island, tra cui Rushden Lakes, Blackpool, Luton e Thurrock, come parte dei suoi ambiziosi piani per rivitalizzare il retail. Il nuovo concept mira a fornire una nuova versione dell'iconica identità di River Island offrendo un approccio visual elevato che prende spunto dall'eccentricità e dalla cura dei negozi boutique. Gli interni si presenteranno come “un eccentrico mix di vecchio e nuovo, per creare un ambiente fresco e unico, in cui i materiali naturali si mescolano con arredi riciclati e si contrappongono a contenuti digitali per dare vita a River Studios.” Will Kernan, amministratore delegato di River Island, ha dichiarato: “Questo è un passo emozionante per River Island come azienda e segna la fase successiva del nostro continuo viaggio per elevare l'esperienza di River Island per i nostri clienti. Il retail dà il meglio di sé quando si evolve e si adatta per soddisfare al meglio le esigenze degli shoppers, e noi non siamo diversi. River Studios offre un'esperienza moderna e senza soluzione di continuità, adatta al high street di oggi.” Lo store sarà inoltre caratterizzato da una nuova tecnologia in-store per migliorare il percorso del cliente, inclusi smart fitting rooms, che identificheranno e mostreranno i prodotti che i clienti portano per provare, consentendo loro di richiedere più taglie, scegliere prodotti alternativi e richiedere assistenza ad uno degli in-store stylists, senza uscire dal camerino. Inoltre, River Island sta utilizzando la tecnologia RFID a corsie infinite in tutto il negozio per promuovere un'esperienza omnicanale senza interruzioni, consentendo ai clienti la possibilità di ordinare dalle scorte online in store. Mentre uno strumento di styling AI aggiuntivo chiamato ‘Chloe’ sarà presente, offrendo ai clienti consigli di stile in cambio della risposta ad alcune semplici domande.
