El Corte Inglés ha stretto un ampio accordo con Alibaba Group per lavorare con il gigante della tecnologia per strutturare il suo business retail per l'era digitale. La mossa arriva mentre i retailer tradizionali lottano per adattarsi ai cambiamenti radicali in atto nel mondo del retail, con un numero di attori che si rivolgono ai giganti della tecnologia per aiuto e supporto. La partnership comprende il cloud computing, gli smart payments e l'intelligenza artificiale, così come lo spazio per vendere i prodotti della catena di grandi magazzini spagnoli agli utenti di Alibaba in Cina. “Questo accordo ci permetterà di combinare sia il mondo fisico che quello online,” ha dichiarato Victor del Pozo, chief executive officer di El Corte Inglés. “Non vediamo l'ora di unire le forze con loro per fornire ai clienti in Cina e nel mondo i migliori prodotti ed esperienze,” ha affermato Rodrigo Cipriani Foresio, managing director delle operazioni di Alibaba in Italia, Spagna, Portogallo e Grecia. La lettera di intenti firmata dalle due società include anche l'impegno a esplorare i legami infrastrutturali. Le aree di potenziale cooperazione includono l'accesso per El Corte Inglés alla tecnologia di cloud computing di Alibaba, che a sua volta comprende l'analisi dei dati e l'intelligenza artificiale per i servizi di relazioni con i clienti. Il retailer spagnolo potrebbe anche utilizzare le piattaforme di Alibaba tra cui Tmall e AliExpress per vendere prodotti ai consumatori in Cina e in altre parti del mondo. AliExpress, nel frattempo, sta prendendo in considerazione l'installazione fisica nei negozi El Corte Inglés per promuovere i prodotti sulla sua piattaforma, in seguito a una recente installazione pop-up in un negozio a Madrid.
