Gli shopper digitali stanno sempre più cliccando sull'opzione 'buy' nei siti di social media. Più della metà dei consumatori (55%) ha fatto un acquisto da un channel social media, con Facebook al primo posto, secondo il report “Enabling Experience-Driven Commerce Anytime, Anywhere,” del provider di soluzioni di marketing e commerce, Avionos. Secondo i dati, il 40% delle persone ha comprato tramite Facebook, il 13% attraverso Instagram ed il 12% ha fatto shopping via Pinterest. I social media sono noti per presentare le 'proposte' delle celebrità. Tuttavia, queste promozioni di celebrità non influiscono necessariamente sulla decisione di acquisto da parte del cliente finale. In effetti, il 60% dei consumatori non ha mai acquistato un prodotto promosso da una celebrità o da un influente sociale. Solo il 9% lo ha fatto negli ultimi anni. Alla domanda su quali consigli sui brand sono più propensi ad agire, più consumatori scelgono raccomandazioni generate dagli utenti rispetto a qualsiasi altra opzione (27%). Questo è seguito da prodotti che le persone acquistano abitualmente insieme (23%), oltre a prodotti di tendenza (19%). “Cinque anni fa, il mondo dei social media era composto principalmente da Facebool e Twitter. Ora con la crescita di siti come Instagram e Pinterest, i social media hanno cementato la loro posizione di channel per ecommerce. Assicurandosi una presenza forte e rilevante sui social channel, i brand ed i retailer hanno un'opportunità di comprendere meglio i loro clienti e generare più vendite,” ha riportato lo studio.
