La nuova funzionalità di Uber Cart Assistant nasce in un momento in cui i consumatori si affidano sempre più all'intelligenza artificiale per pianificare la spesa, confrontare i prezzi e trovare nuove ricette. La funzionalità in-app consente agli acquirenti di creare cestini completi della spesa utilizzando semplici istruzioni di testo o immagini, anziché dover scorrere gli scaffali digitali. I consumatori possono caricare foto di piani pasto scritti a mano o screenshot di ricette e Cart Assistant genererà una lista della spesa utilizzando le informazioni. Gli utenti possono anche digitare semplici piatti per far sì che il sistema crei una lista della spesa. Cart Assistant, inoltre, col tempo imparerà le preferenze degli utenti, mostrando loro i loro brand e articoli preferiti e terrà conto di dettagli a livello di negozio come disponibilità, prezzi e promozioni, secondo il comunicato stampa. Gli acquirenti possono anche modificare i loro carrelli, cambiare brand, aggiungere articoli e rivedere i loro ordini all'interno di Cart Assistant, ha osservato Uber. “Cart Assistant riflette il nostro modo di concepire l'intelligenza artificiale in Uber: partire dalle reali esigenze dei clienti e sviluppare soluzioni pratiche all'interno dell'app”, ha dichiarato Praveen Neppalli Naga, Chief Technology Officer di Uber, in una nota. “Basando queste funzionalità sul comportamento reale degli utenti, possiamo creare strumenti utili e intuitivi. Siamo entusiasti di continuare a sviluppare questo approccio, integrando sempre più servizi agenti nelle piattaforme Uber e Uber Eats.” Il lancio di Cart Assistant è l'ultima funzionalità di intelligenza artificiale rivolta ai consumatori di Uber degli ultimi anni. Alla fine del 2023, l'azienda ha annunciato l'intenzione di aggiungere alla piattaforma Uber Eats un reparto vendite virtuale e uno strumento conversazionale basato sull'intelligenza artificiale per aiutare nella pianificazione dei pasti, nell'ordinazione di generi alimentari e nella ricerca di offerte. Lo scorso ottobre, Uber, insieme a Instacart, DoorDash e altri 11 partner, ha annunciato l'intenzione di integrare ChatGPT.
