Aéropostale ha svelato presso il Roosevelt Field Mall a Garden City, N.Y., un prototipo retail che la compagnia espanderà nei prossimi anni. “Questo è il nostro nuovo store design definitivo,” ha dichiarato Mary Jo Pile, vice presidente esecutivo del customer engagement. “Probabilmente vi sono elementi che miglioreremo e altri che modificheremo,” nel corso del roll out. Aéropostale punta a far sì che i client trascorrano piu tempo nei negozi. Quando i ragazzi spendono piu tempo nei negozi, la compagnia registra “un incremento di tassi di conversione e dollari spesi. Abbiamo aggiunto un elemento di divertimento. Il nostro mantra è stato, deve essere semplice, deve essere facile e deve funzionare. La tecnologia che abbiamo integrato si va ad aggiungere al servizio. I clienti potranno avere accesso al nostro sito e-commerce in store e potremo così mostrare piu modelli e articoli esclusivi online.” “È estremamento importante per noi esporre il brand Aéropostale brand attraverso il nostro nuovo design store mentre continuiamo ad offrire ai clienti fashion entusiasmante in un ambiente caldo e accogliente,” ha affermato Tom Johnson, chief executive officer. L’obiettivo della compagnia è quello di creare una connessione con il cliente. La tecnologia del nuovo store comprende un moderno jukebox dove i ragazzi possono votare per che musica trasmettere nel negozio, iPods nei camerini e desktop Apple ed iPad per scannerizzare i prodotti e leggere i commenti. La compagnia è molto attenta al comfort delle ragazze e ha creato una fitting room privata dietro gli schermi video.
