Il coronavirus ha effetti significativi a breve e lungo termine sulla brand affinity e sugli acquisti dei consumatori negli Stati Uniti. Questo secondo un sondaggio condotto negli ultimi due giorni dalla ricerca condotta da GfK, che ha rivelato che il 67% degli americani è preoccupato per la sua capacità di 'sbarcare il lunario' durante la crisi e che l'85% si aspetta di cambiare il proprio comportamento di acquisto a causa del virus. COVID-19 potrebbe anche avere impatti a lungo termine per alcuni brand. Circa tre quarti degli intervistati afferma che il modo in cui le aziende si comportano durante la crisi avrà un impatto se in futuro continueranno o meno ad acquistare con tali brand o retailer. Nelle prossime settimane, i consumatori hanno dichiarato di avere in programma di spendere di più in “articoli essenziali” come prodotti per la pulizia, prodotti in scatola e acqua in bottiglia e meno in abbigliamento, giocattoli e altri prodotti “opzionali”. I cambiamenti relativi allo shopping che i consumatori si aspettano di fare includono:
- Prepararsi i pasti più spesso.
- Shopping nelle ore non di punta.
- Fare più acquisti online.
- Rinviare o annullare gli appuntamenti personali.
GfK ha scoperto che praticamente tutti - il 98%, americani sono ora a conoscenza del virus e quasi la metà – 47%, è “molto preoccupata” per il suo impatto, rispetto al 24% nello studio di GfK di appena due settimane fa.
