Se le abitudini di shopping nel periodo natalizio dello scorso anno sono state un segnale di ciò che avverrà quest'anno, le compagnie che stanno in questo momento pianificando i loro budget per quel periodo così importante, dovrebbero prepararsi per un mobile advertising e shopping mai visto prima. I risultati di uno studio emesso da Facebook IQ rivelano che la percentuale di acquisti mobile durante la stagione di shopping natalizio, è cresciuta del 33% dal 2014 al 2015. La ricerca, la più significativa indagine sul periodo natalizio condotta da Facebook fino a oggi, ha coinvolto 21,500 adulti di 17 Paesi al mondo, intervistandoli in merito alle loro abitudini di shopping mobile. Secondo Facebook, gli utenti del social network sono più attivi durante il periodo natalizio rispetto agli altri momenti dell'anno. Negli States gli utenti in media hanno postato il 30% in più foto, testo e video. Anche l'on-the-go è maggiore, con l'84% di post caricato da mobile device. “Ritengo che, uno dei temi ricorrenti che possiamo vedere di anno in anno, è l'incremento nell'utilizzo del mobile nel periodo natalizio e nello shopping in particolare,” ha dichiarato Ann Mack, responsabile del contenuto Facebook. E poiché questo è il momento giusto per pianificare i budget di marketing natalizi, Facebook sostiene che la maggioranza degli shopper è ancora sei mesi lontana dal comprare i regali.
Circa un quarto degli intervistati infatti si identifica come uno shopper spontaneo, e il 61% afferma di essere uno shopper last-minute. La metà delle persone ha dichiarato di fare i propri regali nel mese di dicembre. Tuttavia, questo non significa che gli shopper non iniziano a pianificarsi per tempi. Facebook ha riscontrato che il 49% delle persone intervistate, ad agosto 2015 aveva giù pianificato di fare la maggior parte dello shopping natalizio prima del Black Friday, mentre il 12 percento aveva programmato di finire tutti i regali entro ottobre. Inolre lo studio ha scoperto che gli adulti di età compresa tra 18 e 34 anni, hanno affermato di utilizzare Facebook come fonte per cercare idee per regali. I mobile buyers anche sono propensi ad usare Facebook in tal senso. Anche quando un mobile device non funziona per una serie di problemi, come le dimensioni del carattere, il segnale del cellulare o l'ottimizzazione dello schermo, gli shopper continuano a non rinunciare al cellulare. In questi caso, Facebook dichiara che il 43% ha affermato di provare a fare l'acquisto più tardi. Un altro report emesso da Facebook e GfK all'inizio dell'anno aveva riscontrato che il 60% degli shopper omnichannel ha in programma di iniziare a fare shopping su mobile device quest'anno o di aumentare gli acquisti qualora già utilizzi il mobile. “Non posso sopravvalutare questo. In ogni caso si deve pensare 'mobile',” ha aggiunto Mack. “Stiamo assistendo ad un increm,ento nel commerce su mobile, così come stiamo vedendo il mobile che gioca un ruolo sempre maggiore nel percorso d'acquisto generale.”
