Best Buy sta ampliando il suo interesse nel mercato delle smart home collaborando con una compagnia che realizza e installa smart device. Il retailer e Vivint Smart Home hanno infatti annunciato una partnership chiamata Best Buy Smart Home powered by Vivint, per cui esperti di Vivint saranno messi presso negozi Best Buy per dare agli shopper consigli in merito a device e installazione di smart home. Il programma inizierà il roll out quest'estate. Questo non è la prima 'incursione' di Best Buy nell'arena delle smart home. Nel 2014 la compagnia debuttò i reparti “Connected Home” in alcuni dei suoi 400 store. Con la nuova partnership, i prodotti Vivint – e gli esperti di smart home – saranno inseriti nei reparti. I clienti potranno selezionare da un assortimento di prodotti per smart home di Vivint e altri partner, tra cui serrature, luci, telecamere e termostati e molto altro, e ricevere anche l'installazione e il monitoraggio professionali di Vivint, spesso entro le 24 ore. Il progetto comprende monitoraggio 24/7 con risposta alle emergenze, connessione costante tramite cellulare, conservazione per 30 giorni dei video, supporto online e tramite smartphone, servizio in-home e protezione dell'apparecchiatura. La piattaforma Vivint smart home lavora con assistenti vocali come Amazon Echo e Google Home, permettendo ai clienti di controllare i loro device smart home con la loro voce. “Best Buy è focalizzato sull'aiutare i clienti a perseguire le loro passioni ed arricchire la loro vita con l'aiuto della tecnologia,” ha dichiarato Asheesh Saksena, chief strategic growth officer presso Best Buy. “Per poter mantenere questa promessa, lavoriamo con partner leader nel settore per offrire i prodotti, servizi e soluzioni migliori rivolti alle esigenze quotidiane dei nostri clienti. E la nostra partnership con Vivint è l'esempio perfetto di questa strategia.”
