Scaffali riempiti fino al soffitto con salse piccanti low-price, bambole Barbie, noodle e serbatoi in cui i clienti possono pescare direttamente pesce fresco marino per la propria cena. Benvenuti da RT-Mart, la versione cinese di Wal-Mart Stores. Da Shanghai a Chengdu, gli outlets del principale big-box retailer cinese, Sun Art Retail Group, stanno ricreando l’American-style di Wal-Mart, con una grande differenza: stanno anche dando il feel dei mercati di strada locali con granchi pelosi posati sui tavoli e ingredienti hot-pot scontati.
Questa formula ha aiutato il retailer a vincere i suoi rivali hypermercati stranieri quali Tesco, Wal-Mart e Carrefour. Sun Art è riuscito a superarei rivali dell’Ovest grazie ad un management localizzato, maggior conoscenza del consumatore cinese, shopping experience personalizzata e sconti sulle specialità locali, ha dichiarato George Ren, analista presso Roland Berger.
“I retailers stranieri devono ancora comprendere i gusti e le preferenze del consumatore locale e trasmettere il messaggio che sono adatti e perfetti per loro, come lo è Sun Art.”
