Continuando la sua espansione nel mondo del retail offline, Alibaba ha annunciato una partnership strategica con il retailer cinese Bailian. Secondo l'accordo, i due lavoreranno insieme su molti fronti, dal realizzare nuovi negozi, agli investimenti in ricerca e sviluppo e gestione dei rapporti con i clienti, alle piattaforme di pagamento online fino alla catena di fornitura. “La nostra partnership con Bailian è una pietra miliare importante nell'evoluzione del retail cinese, dove la distinzione tra commercio fisico e virtuale sta diventando ormai obsoleta,” ha dichiarato Daniel Zhang, chief executive officer di Alibaba Group. Con sede centrale a Shanghai, Bailian è uno dei più importanti retailer cinesi con più di 4,700 outlet in tutto il Paese. Il conglomerato possiede una gamma di department stores, shopping malls, supermercati e convenience stores. Zhang ha aggiunto: “Il nuovo retail rivede completamente il rapporto tra clienti, merchandise e spazio retail sfruttando il mobile Internet e i big data. Si sta rinnovando la produzione e la catena di fornitura tradizionali, la connessione tra commerciante e consumatore così come la consumer experience nel complesso.” Il settore dei department store in Cina è maturo per questi cambiamenti, non vi è nessun operatore che domina il Paese in quanto tutti tra di loro combattono con i nuovi format di shopping mall e con l'ecommerce.
