Zalando ha annunciato il lancio di una nuova categoria 'resale' che consente ai suoi clienti in Germania e Spagna di acquistare e scambiare abbigliamento usato direttamente sulla piattaforma. La nuova offerta di usato, annunciata per la prima volta a febbraio, cerca di attingere al mercato del 'seconda mano' in rapida crescita e consente ai clienti di vendere articoli fashion in cambio di gift cards Zalando. La nuova funzionalità sarà estesa ai clienti in Belgio, Francia, Paesi Bassi e Polonia nel mese di ottobre. Gli articoli offerti nella categoria Usato saranno sottoposti ad un controllo di qualità da Zalando e tutte le spedizioni saranno gratuite e testeranno l'utilizzo di carta riciclata al posto della plastica. La nuova offerta di ri-vendita si basa sull'iniziativa di sostenibilità di Zalando, chiamata do.More, lanciata lo scorso anno. Nell'ambito dell'iniziativa, il retailer mira a prolungare la vita di 50 milioni di articoli fashion e ad essere plastic-free monouso nel proprio packaging entro il 2023. “L'interesse per la moda usata è alto e in crescita, soprattutto tra i millennial. Allo stesso tempo, ai clienti manca un servizio semplice e affidabile che combini tutto: scambio senza sforzo di articoli che non desiderano più indossare e una piacevole esperienza di acquisto online di abbigliamento usato”, Torben Hansen, vicepresidente di Zalando raccomandare, ha affermato in una dichiarazione. “Con il lancio della categoria Usato, Zalando è la prima piattaforma fashion ad offrire una soluzione così perfetta e ad affrontare le esigenze dei clienti su larga scala.” L'iniziativa arriva in quanto sempre più fashion brands guardano al seconda mano come mezzo per interagire con un cliente sempre più eco-conscious. Cos, di proprietà di H&M, da poco ha lanciato la sua nuova piattaforma per abiti di seconda mano, giustamente chiamata Resell. H&M, il principale concorrente di Zalando, negli ultimi anni si è concentrato sempre di più sulla vendita dell'usato tra le altre strategie circolari e nel 2019 è diventato il proprietario di maggioranza della piattaforma di re-commerce svedese Sellpy dopo aver portato la sua quota complessiva a circa il 70%.
