Brand e retailer hanno le pagine piu seguite o “linkate” sui social media, secondo WSL/Strategic Retail. Circa i due terzi degli utenti che si indica come “fan” delle pagine sui social media sceglie di seguire i brand e i retailer – che battono celebrità e show televisivi seguiti da solo la metà degli utenti. I risultati sono stati rivelati come parte del report WSL/Strategic Retail’s Buzz to Buy 3.0 trend, terza indagine annuale che valuta come il potere dei social mesia e dell’informazione online vada ad impattare sulle decisioni di acquisto. “Possiamo pensare che tutti seguano le sorelle Kardashians su Facebook, ma in realtà Walmart è il maggior social media ‘celebrity’, con piu del doppio di followers rispetto al membro piu famoso della famiglia Kardashian, Kim,” ha dichiarato Wendy Liebmann, CEO di WSL/Strategic Retail. “Detto questo, la consapevolezza non si trasforma necessariamente in vendite – non ancora. Oggi solo il 26 percento degli users va sui propri social network per informazioni su qualcosa che vuole acquistare. Tuttavia questo numero passa al 40 percento tra gli shopper Millennial (persone nate tra gli anni 80 e i primi anni 2000), una forte indicazione che l’influenza dei social media sulle decisioni di acquisto continuerà a crescere.” Se la quantità di tempo che gli americani trascorrono online continua ad aumentare (fino a 3 ore alla settimana nel 2011), l’utilizzo dei social media è in calo per la prima volta – meno 10 percento nel 2012 rispetto al 2011. La generazione X (nati negli anni 60 e 70), Boomers e Seniors stanno guidando il cambiamento, mentre l’utilizzo da parte dei Millennials rimane elevato. I Millennials hanno mostrato il maggior incresmento del tempo speso online - 25 ore alla settimana, 5 ore in piu rispetto al 2011. Oltre a far affidamento ai social network per informazioni suo prodotti che vogliono comprare (il 40 percento), sono anche leader nell’utilizzo di smartphone per aiutarsi nell’acquisto (63 percento).
