H&M sta procedendo per rendere lo shopping semplice. Il brand ha collaborato con Google per lanciare un servizio shopping natalizio semplificato gestito da comando vocale. Chiamata H&M Home Gift Guide, l'applicazione vocale offre spunti e idee per i regali di Natale della linea H&M Home. La funzione facile da usare, interagisce con l'Assistente Google su smartphone e dispositivi Google Home e viene attivata quando l'utente chiede all'Assistente Google di H&M Home. All'utente viene quindi fornita la guida ai regali natalizi di H&M Home per navigare e fare acquisti. La guida con comando vocale suggerirà opzioni specifiche per la fascia di prezzo e lo stile personale, mostrando le alternative sullo smartphone dell'utente. E per aiutare a completare gli acquisti, gli shoppers possono effettuare pagamenti facili tramite Google Pay utilizzando lo strumento comando vocale. H&M ha collaborato per la prima volta con Google per uno strumento simile per le applicazioni vocali chiamato H&M Home Stylist. “Questa tecnologia in rapida crescita sta aprendo nuove possibilità per l'industria retail di ispirare e interagire con i clienti”, ha affermato Anders Sjöblom, amministratore delegato di H&M Home. “Siamo entusiasti di prendere l'iniziativa quando si tratta di dare forma al commercio vocale del futuro, di provare questa nuova tecnologia e di far partecipare i nostri clienti a questo viaggio. Dando una voce al nostro brand, miglioreremo l'esperienza del cliente e potremo parlare con i nostri clienti ogni volta che lo desiderano.”
