Nespresso lancia una nuova flagship boutique progettata per ispirare ed entusiasmare gli shoppers con le storie e l'artigianalità dietro alcuni dei migliori caffè del mondo. La sorprendente boutique a Vienna include diverse innovazioni, come un Coffee Lab in cui i clienti possono esplorare le storie e le competenze dietro i caffè Nespresso e, per la prima volta in una boutique Nespresso, conoscere diversi modi di preparare e gustare il caffè - attraverso una varietà di metodi di preparazione, compresi quelli al di fuori del sistema Nespresso. Dall'estate 2021, il flagship di Vienna introdurrà anche augmented reality (AR) experiences e una stanza immersiva consentirà ai visitatori di interagire digitalmente faccia a faccia con i migliori chef o di impegnarsi con i coltivatori di caffè che prendono parte al programma AAA Sustainable Quality ™ del brand. Sperimentata inizialmente in Austria, con l'intenzione di introdurre il concept a livello globale nei prossimi cinque anni, la nuova boutique monomarca colmerà il divario tra retail offline e online, offrendo brand experiences artistiche, innovative e di persona, insieme ai più alti standard di design sostenibile. Il nuovo concept integrerà altri format retail esistenti, soddisfacendo le diverse esigenze dei clienti e le preferenze di acquisto. “Le nostre boutique svolgono un ruolo chiave nel coinvolgere i consumatori nell'universo del brand Nespresso. Anche nel contesto attuale crediamo fortemente nella rilevanza e nel potere del retail come canale di costruzione del marchio, lavorando in tandem con altri canali come l'e-commerce”, ha commentato Jean-Christophe Jaunin, Global B2C Head di Nespresso. "I consumatori cercano momenti di shopping coinvolgenti, interazione personale con esperti e più connessioni umane che mai. Il nostro nuovo flagship boutique concept porterà loro una coffee experience elevata, combinando entusiasmo sensoriale, eccellente servizio clienti e scambi stimolanti con i nostri specialisti del caffè per offrire esperienze inaspettate e personalizzate.”
