Uno studio a livello mondiale condotto da Brightcove ha rilevato che oltre l'85% dei consumatori in tutto il mondo fa molto affidamento sui video quando effettuano acquisti online. Un'opzione per guardare un video per un articolo aiuta i consumatori ad acquisire fiducia nel prodotto che stanno acquistando, tuttavia, questo video è importante si carichi rapidamente altrimenti i consumatori cercano altre opzioni o siti Web. La ricerca ha rilevato che quasi la metà dei consumatori in tutto il mondo, il 48%, afferma che i video aumentano la loro fiducia negli acquisti online, con il 71% che afferma che i video con funzionalità interattive, come i link per l'acquisto, sono essenziali quando si effettua un acquisto online. Circa il 36% degli intervistati afferma che il video è più utile durante la ricerca di nuovi prodotti online, con più della metà degli spettatori di live streaming che affermano di aver effettuato un acquisto grazie a una shopping experience in live streaming. La pazienza diminuisce per gli shoppers quando i video impiegano più di cinque secondi per caricarsi, il 64% degli intervistati si rifiuta di aspettare. È stato riscontrato che i consumatori più anziani hanno meno pazienza rispetto alle loro controparti più giovani. Circa uno su cinque di GenZ e Millennial aspetterà solo meno di un secondo, rispetto a circa tre su dieci di Gen X e Boomers. Mentre il 91% degli intervistati si sente più sicuro di un acquisto effettuato sul sito Web di un brand o su un marketplace rispetto ai social media, quasi la metà dei consumatori afferma che non aspetterà più di due secondi per far caricare un video sul sito web e il 64% non aspetterà più di quattro secondi, si legge nel report. “Il video offre agli shoppers la possibilità di vedere e sentire un cliente reale esprimere la propria opinione su un acquisto. Questo può essere un modo incredibilmente potente per creare fiducia e sicurezza”, ha affermato.
