I consumatori trascorrono molto tempo facendo acquisti online, che ora costituiscono una grande fetta dei loro budget totali di spesa. Inoltre, i consumatori descrivono lo shopping online come una necessità. E molte persone fanno ordini online quando sono a casa nel letto così come quando sono nel negozio fisico. Queste sono solo alcune delle conclusioni di una recente indagine e report condotto dalla provider di piattaforma e-commerce Bigcommerce. Lo studio ha intervistato oltre 1,000 consumatori statunitensi per analizzare le loro abitudini di shopping online. La compagnia ha dichiarato che “i risultati mostrano che il 96% degli americani sta comprando online, spendendo una media di cinque ore a settimana per fare acquisti online e utilizzando per questi, in media, il 36% dei loro budget.”
Troy Cox, senior product director presso Bigcommerce, ha dichiarato: “Gli shopper stanno dedicando più tempo e più denaro allo shopping online, e sia la frequenza che il numero dei negozi online da cui acquistano sta crescendo esponenzialmente. Con l'e-commerce ora come parte prevalente delle abitudini di acquisto degli americani, i retailer hanno un'opportunità incredibile di raggiungere più clienti aprendo i loro business a nuovi channel.” Il report rivela che l'80% degli intervistati effettua acquisti online almeno una volta al mese mentre il 30% almeno una volta a settimana. L'indagine ha riscontrato che il 48 percento degli shopper “compra o spende più del previsto quando acquista online. Un acquisto su due inizia attraverso piattaforma come eBay o Amazon.” L'indagine ha anche mostrato che lo shopping online è spinto dai Millennials che spendono metà del loro budget online.
