Aldi ha aperto le porte del suo primo store senza check-out in assoluto nel quartiere londinese di Greenwich. Il concept store ‘Aldi Shop&Go’ è ora aperto per un test pubblico dopo mesi di sperimentazione con il personale del grocer. Il negozio si trova in Greenwich High Street e consente ai clienti di mettere semplicemente gli articoli in una borsa ed uscire dal negozio senza la necessità di scansionare un articolo o visitare una cassa. “Non vedo l'ora di mostrare ai clienti il nostro nuovo storge Aldi Shop&Go. Stiamo lavorando per questo giorno da diversi mesi, quindi sarà fantastico vedere come reagiranno i nostri clienti alla nuova tecnologia”, ha affermato lo store manager Lewis Esparon. “Per noi, passaggi come questo mirano sempre a migliorare la customer experience e l'intero team non vede l'ora di essere a disposizione e pronto ad aiutare a garantire che l'esperienza sia più fluida che mai.” Per utilizzare il punto vendita, i clienti devono scaricare l'app Aldi Shop&Go che consentirà loro di entrare per iniziare a fare acquisti. Una volta che il cliente lascia lo store, verrà addebitata automaticamente la sua spesa tramite il metodo di pagamento selezionato e verrà fornita una ricevuta nell'app. Aldi ha collaborato con il retail technology brand AiFi per la tecnologia, che è molto simile alla tecnologia ‘Just Walk Out’ di Amazon Fresh, parte integrante del suo lancio di generi alimentari nel Regno Unito. La tecnologia di AiFi utilizza telecamere appositamente posizionate per rilevare ciò che un cliente ha preso. Attualmente, nelle sedi Amazon Fresh, un dipendente deve rispettare i prodotti Challenge 25 e controllare manualmente l'età di chiunque stia cercando di acquistarne uno, tuttavia nel negozio Aldi Shop&Go, la tecnologia di stima dell'età facciale fornita dalla società tecnologica Yoti ne autorizza l'acquisto. L'amministratore delegato di Aldi Regno Unito e Irlanda, Giles Hurley, ha dichiarato: “Oggi è il culmine di mesi di lavoro, non ultimo da parte del team qui a Greenwich e non vedo l'ora di vedere come reagiranno i clienti alla nostra prova. Questo store utilizza la più recente tecnologia retail che offre ai clienti i premiati prodotti Aldi e prezzi imbattibili in un modo nuovo e innovativo. Il team è davvero entusiasta di vedere i clienti entrare e provare Aldi Shop&Go”.
