FaceGym ha visto un boom del business digitale in modo significativo, vedendo un aumento di cinque volte della crescita delle sue vendite di e-commerce quest'anno. Il brand di prodotti di skincare con sede nel Regno Unito ha recentemente trovato un ampio seguito sulle piattaforme di social media Instagram e TikTok, dove esegue “workouts per il viso”. L'azienda ha cambiato la sua strategia di marketing durante la pandemia, la sua precedente principale fonte di reddito proveniente dai trattamenti di persona. I trattamenti vanno da $60 a $285 e includono “workouts express” che utilizzano la tecnologia a radiofrequenza che emette energia termica per aumentare il collagene e rassodare la pelle del viso. FaceGym ha iniziato a sperimentare con i video di Instagram Live, pubblicando tutorial dei suoi popolari allenamenti per il viso nel tentativo di mantenere impegnata e coinvolta la sua base di consumatori durante la pandemia. Il suo account Instagram ha ora 750.000 follower sulla piattaforma. La nuova strategia del brand ha funzionato dopo che ha iniziato a pubblicare “contenuti brevi, accattivanti, educativi, leggermente più divertenti”, spingendo il suo pubblico a salire del 600 percento. “All’improvviso ci siamo detti: ‘Oh mio Dio, siamo tornati in gioco'”, ha detto a Business Insider Inge Theron, amministratore delegato di Facegym. “Non avevamo idea di come monetizzarlo a quel punto, ma sapevamo che saremmo arrivati a qualcosa che avrebbe attirato l'attenzione della nostra community. Questo è stato davvero solo l'inizio del nostro pivoting digitale.” Il brand ora pubblica regolarmente lezioni di allenamento facciale gratuite e allo stesso tempo promuove prodotti per guidare le conversioni di vendita. Di conseguenza, l'azienda ha visto i suoi ricavi aumentare del 50% e le sue vendite digitali di cinque volte. L'azienda ha cambiato la sua base di pubblico di destinazione, in precedenza rivolgendosi alle donne sui 40 anni, tuttavia ora la sua principale base di consumatori è di almeno un decennio più giovane. “L'intera azienda è diventata più giovane”, ha aggiunto. “L'intera fascia demografica dell'azienda è effettivamente cambiata.” Theron prevede di concentrarsi sulla crescita dell'azienda attraverso i suoi canali fisici ed e-commerce. FaceGym prevede di aprire nuove sedi in Canada, Giappone, Australia e Medio Oriente, aumentando anche la sua presenza digitale. “Ci consideriamo davvero il Peloton of beauty, dove puoi interagire con istruttori straordinari e ottenere quella motivazione, istruzione e connessione one-to-many e sentirti davvero parte di un movimento”, ha detto.
